Актуально на 24 марта 2026 года. Ежемесячная передача показаний счётчиков горячей и холодной воды — обязательная процедура для жителей Вологды. От точности данных напрямую зависит сумма в квитанции ЖКХ. Ниже собраны все официальные способы и контакты, куда обращаться, если возникли вопросы.
Список способов передачи показаний
- Личный кабинет на сайте vologda-vodokanal.ru
Раздел «Передать показания». Потребуется лицевой счёт (9–11 цифр) и пароль, который выдаётся при первом обращении в абонентский отдел или приходит в SMS.
Преимущества: история показаний, формирование электронной квитанции, печать квитанции PDF. - Мобильное приложение «Вологда Водоканал»
Доступно в App Store и Google Play. Авторизация по лицевому счёту и номеру телефона. Позволяет фотографировать циферблаты и отправлять фото вместе с цифрами. - СМС на короткий номер 8 902 800-0-800
Формат сообщения:ЛС 123456789 123 456(лицевой счёт, показания холодной, показания горячей воды). В ответ приходит подтверждение. Стоимость по тарифу вашего оператора. - Горячая линия по телефону
- 8 (8172) -2-03-03 (круглосуточно, автоответчик)
- 8 (8172) -2-05-05 (в рабочие дни 08:00–17:00, живые операторы)
Назовите лицевой счёт и показания — сотрудник внесёт данные в систему.
- Многофункциональные центры (МФЦ «Мои документы»)
- ул. Герцена, 4
- ул. Чернышевского, 36
- п. Молочное, ул. Красных Зорь, 5
Талон в электронную очередь: терминал → Услуги ЖКХ → Вологда Водоканал.
- QR-код на квитанции
Наведите камеру смартфона → переход на мобильную версию сайта → ввод показаний без авторизации (доступно только в первые 5 дней после получения квитанции). - Терминалы самообслуживания «Связной», «Элексет», «Платёжный город»
Меню: Оплата услуг → ЖКХ → Вологда Водоканал → Ввод лицевого счёта → «Передать показания». - «Почта России»
Форма 22-ЖКХ (в отделениях бесплатно). Заполнить и опустить в ящик или передать оператору. Срок доставки до 5 дней, поэтому отправляйте до 25-го числа.
Важные даты и лимиты
- Приём показаний: с 15 по 3 число следующего месяца.
- После 3-го расчёт производится по нормативам (повышающий коэффициент 1,5).
- Если показания не переданы 3 месяца подряд, контролёр может потребовать допуск для снятия фактического считывания.
Полезные контакты и адреса абонентских отделов
| Отдел | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный абонентский пункт | ул. Пушкинская, 26 | 8 (8172) -2-05-05 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45 |
| Филиал № 2 (Заречье) | ул. Гагарина, 15 | 8 (8172) -2-05-06 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Филиал № 3 (Северный микрорайон) | ул. Новгородская, 7 | 8 (8172) -2-05-07 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
Как узнать лицевой счёт
- Посмотреть в верхней части квитанции ЖКХ, строка «Лицевой счёт».
- В мобильном приложении «Госуслуги → ЖКХ → Вологда Водоканал».
- Позвонить на горячую линию и назвать адрес квартиры — оператор сообщит номер.
Если возникли ошибки или спорные начисления
Апелляционная комиссия: Отдел по работе с абонентами, 4-й этаж, ул. Пушкинская, 26, каб. 401.
e-mail: abonent@voda35.ru
График приёма заявлений: вторник и четверг с 14:00 до 17:00.
Предварительная запись: через сайт → «Обращения граждан» → «Запись на приём».
ЧаВо
Можно ли передать показания в выходной?
Да: через сайт, мобильное приложение, SMS и терминалы (24/7).
Что делать, если счётчик новый и ещё не поставлен на учёт?
Нужно вызвать контролёра (заявка на сайте или по телефону 72-05-05). Поверка и опломбировка — бесплатно.
Как быстро обновляются данные?
В течение 1–2 часов при онлайн-способах, до 3 рабочих дней при почтовой и бумажной форме.
Откройте Личный кабинет → введите лицевой счёт → внесите показания → нажмите «Отправить». Секунды — и квитанция уже рассчитана по фактическим данным.
Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 года. Перед поездкой в офисы рекомендуем уточнять режим работы по телефону горячей линии.