С 24 марта 2026 года компания «Вологдаоблэнерго» (филиал «Россети Центр и Приволжье») работает по обновлённым стандартам обслуживания клиентов․
Ниже собрана самая актуальная информация: телефоны, часы работы, личные кабинеты и адреса офисов․

Быстрый номер: ###-###-####

###-###-#### – единая бесплатная линия для всех потребителей Вологодской области․
Звонки принимаются круглосуточно и без выходных․
Операторы принимают заявки на аварийные отключения, подключение нового электроснабжения, перерасчёты и вопросы по счётчикам;

График работы контакт-центра:

• Пн–Пт: 08:00 – 20:00 (консультации по услугам)
• Сб–Вс: 09:00 – 18:00 (только аварийные заявки)
• Ночь: непрерывный приём аварийных вызовов

Дополнительные телефоны и факсы

1. +7 (8172) -5-55-55 – городская линия для звонков из Вологды и области с мобильных операторов․
2. +7 (8172) -5-51-00 – факс приёмной директора (документы можно отправлять 24/7, обработка – в рабочие дни)․
3. 112 – аварийная служба МЧС (действует только при угрозе жизни)․

Офисы обслуживания клиентов в городе Вологда

Центральный офис «Россети Центр и Приволжье» – Вологда

Адрес: г․ Вологда, ул․ Козленская, д․ 46
Режим работы: Пн–Пт 08:30 – 17:30, перерыв 12:30 – 13:30, Сб–Вс – выходные․
Тел․: ###-###-#### или +7 (8172) -5-55-55

Дополнительные точки обслуживания

• Фрунзенский офис: ул․ Ленина, 20, 2-й этаж (ТЦ «Северный»)
  Часы: Пн–Пт 09:00 – 18:00, Сб 09:00 – 16:00
• Заречный офис: ул․ Герцена, 25, офис 305
  Часы: Пн–Пт 09:00 – 17:00, Сб 09:00 – 15:00

Онлайн-сервисы и личный кабинет

Управлять счётчиками, подавать показания и отслеживать аварии можно через личный кабинет․

1. Личный кабинет: lk․vologdaoblenergo․ru
2. Мобильное приложение: «Россети» в App Store и Google Play

Электронная почта и чат-боты

• e-mail: info@vologdaoblenergo․ru (срок ответа – до 5 рабочих дней)
• Telegram-бот: @VologdaOblEnergoBot – онлайн-чат с оператором и приём заявок 24/7
• WhatsApp: +7 (901) -00-40-70 – отправка фото счётчиков, быстрые консультации

Как подать обращение через портал Госуслуги

1․ Авторизуйтесь на gosuslugi․ru
2․ В поиске введите «Вологдаоблэнерго» → выберите «Приём жалоб и предложений»․
3․ Заполните форму, прикрепите фото (если требуется) и нажмите «Отправить»․
4․ Ответ придёт в личный кабинет Госуслуг и на e-mail․

Контакты для юридических лиц и крупных предприятий

Важные советы перед звонком

• Подготовьте номер лицевого счёта (10 цифр)․
• Если проблема с электроснабжением, уточните точный адрес участка․
• Для технических вопросов сфотографируйте щиток и счётчик, чтобы быстрее оформить заявку․

Сохраните единый номер ###-###-#### в контакты – он работает на всей территории Вологодской области․