Актуально на 23 марта 2026 г.
Что это за организация?
МУП «Городской водоканал» г. Волгограда — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе и близлежащих населённых пунктах. Предприятие обслуживает более 1 млн жителей и 47 000 юридических лиц, обеспечивая ежедневную подачу свыше 500 тыс. м³ питьевой воды.
Контактные данные
Центральный офис
- Юридический и фактический адрес:
400050, г. Волгоград, ул. Пархоменко, д. 47а - Приёмная:
Телефон/факс: +7 (8442) -0-61-11 (круглосуточно) - Горячая линия по качеству воды:
+7 (8442) -0-61-12 (с 08:00 до 20:00, без выходных) - Электронная почта:
info@volgvodokanal.ru - Официальный сайт:
www.volgvodokanal.ru
Дополнительные офисы обслуживания
| Филиал | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Красноармейский | ул; Пархоменко, 63 | +7 (8442) -0-61-13 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Центральный расчётный центр | ул. Мира, 15 | +7 (8442) -0-61-14 | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 |
| Котельниковский участок | г. Котельниково, ул. Калинина, 212 | +7 (84455) —55-55 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 |
Как попасть в личный кабинет
- Перейдите на сайт lk.volgvodokanal.ru
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции).
- Подтвердите номер мобильного телефона через SMS-код.
- Задайте пароль. Готово! Теперь можно:
- оплачивать счета без комиссии;
- следить за начислениями и передавать показания счётчиков;
- оформлять электронные заявки на вызов мастера или аварийную службу.
Тарифы на воду с
Внимание! С 1 июля 2025 года вступили в силу новые тарифы, утверждённые Региональной энергетической комиссией Волгоградской области.
- Питьевая вода: 42,67 руб./м³ (включая НДС 20 %)
- Водоотведение (канализация): 32,14 руб./м³
При отсутствии счётчика, норматив 6,8 м³ на человека в месяц.
Качество питьевой воды
- Источники: Волжское водохранилище, артезианские скважины № 14, 15, 21.
- Средние показатели за 2025 г.:
- Жёсткость — 2,8 ммоль/л (умеренно мягкая);
- Остаточный хлор — 0,3–0,5 мг/л (в пределах нормы);
- Цветность, < 5 градусов по шкале Платин-кобальт;
- Мутность — 0,3 НТЕ (норма до 1,5 НТЕ).
- Сертификаты: соответствие СанПиН -21, протоколы лаборатории № 78/25-26 опубликованы в разделе «Качество воды» сайта.
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
- через личный кабинет;
- SMS на номер 8-8442-60-61-20 (формат: номер счёта#показания);
- мобильное приложение «Водоканал Волгоград» (Android/iOS).
Когда приезжает аварийная служба?
В течение 2 часов после звонка на 60-61-11 в будни и до 3 часов в выходные.
Где посмотреть плановые отключения?
В разделе «Отключения» сайта, карта с графиком работ на каждый день.
Документы и отчётность
- Устав МУП
- Годовой отчёт за 2025 г.
- Приказ о тарифах № 78-Т от
Обратная связь и соцсети
- VK: vk.com/volgvodokanal
- Telegram-канал: t.me/volgvodokanal
- Онлайн-чат на сайте: 08:00–22:00 ежедневно
Важно помнить!
При любых вопросах по качеству воды, авариям или начислениям звоните на единую горячую линию +7 (8442) -0-61-11. Сохраняйте квитанции и фиксируйте показания счётчиков ежемесячно — это поможет быстро решить спорные ситуации.