В 2024 году все основные операции по учёту и оплате природного газа во Волгоградской области переведены в онлайн. Главный инструмент абонента — личный кабинет «Волгоградоблгаз», который объединяет услуги сразу трёх газоснабжающих организаций региона:

• ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»;
• ООО «Газпром газораспределение Волгоград»;
• АО «Волгоградгоргаз».

Ниже — пошаговая инструкция, как зарегистрироваться, войти и пользоваться сервисом на 100 %.

Как выбрать нужный кабинет

От того, кто именно обслуживает ваш дом или предприятие, зависит адрес входа в личный кабинет.

Регистрация в личном кабинете «Газпром газораспределение Волгоград» (самый популярный сервис)

1. Перейдите по ссылке https://34gaz.ru/lk/ и нажмите «Регистрация».
2. Укажите:
   • фамилию, имя, отчество;
   • адрес объекта газоснабжения;
   • номер лицевого счёта (10–12 цифр);
   • действующий e-mail и мобильный телефон.
3. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
4. В течение 2 минут на почту придёт письмо со ссылкой активации.
5. Задайте надёжный пароль (не менее , включая заглавные буквы и цифры).

Готово! Теперь вы можете авторизоваться, используя email и пароль.

Вход и восстановление доступа

Авторизация

• Откройте https://34gaz.ru/lk/.
• Введите email и пароль.
• Нажмите «Войти».

Забыли пароль?

1. На форме входа нажмите «Восстановить пароль».
2. Введите email, указанный при регистрации.
3. Следуйте инструкции из письма (ссылка активна 24 часа).

Ошибка «Неверный логин или пароль»

Если вы уверены в корректности данных:

• Очистите cookies браузера именно для сайта 34gaz.ru.
• Проверьте раскладку клавиатуры и кнопку Caps Lock.
• Попробуйте другой браузер или режим «инкогнито».

Основные функции личного кабинета

• Передача показаний счётчиков газа — ежемесячно до 25 числа.
• Оплата онлайн — банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП.
• История начислений и платежей, архив за 3 года.
• Электронная квитанция — PDF-файл приходит на e-mail.
• Заявки:
  • техобслуживание/поверка счётчика;
  • вызов аварийной службы 04 или 104;
  • газификация нового объекта.
• Уведомления, SMS и push-уведомления о долгах, плановых отключениях.

Мобильные приложения

Сервис «Мой ГАЗ» доступен в App Store и Google Play. Возможности аналогичны веб-версии, но присутствуют дополнительные опции:

• QR-сканер для быстрого добавления лицевого счёта;
• офлайн-доступ к последним показаниям;
• Face ID / Touch ID вход.

Контакты для обращений

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»

• Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Ковровская, 13
• Телефон: +7 (8442) -9-17-95
• Email: info@34regiongaz.ru

ООО «Газпром газораспределение Волгоград»

• Адрес: 400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 38
• Телефон: +7 (8442) -4-88-88
• Email: support@34gaz.ru
• Аварийка: 04 или 104 (со всех операторов)
• Федеральная линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)

АО «Волгоградгоргаз»

• Единая справочная: +7 (8442) -9-17-95
• Режим работы call-центра: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45
• Офисы обслуживания: список адресов по районам — на https://34regiongaz.ru/offices/

Дополнительные каналы связи

• WhatsApp / Telegram: wa.me/78442491795 (только текст)
• Онлайн-чат: кнопка в правом нижнем углу сайта 34gaz.ru
• Приёмная Газпрома: https://www.gazprom.ru/feedback/

Частые вопросы (FAQ)

Полезные советы по безопасности

• Не сообщайте пароль и код из SMS третьим лицам.
• Всегда проверяйте адрес сайта: он должен начинаться с https://34gaz.ru или https://34regiongaz.ru.
• Обновляйте мобильное приложение не реже 1 раза в 2 месяца.
• Если уехали надолго, активируйте опцию «Отложенная оплата» — система автоматически спишет сумму в конце месяца.