Актуальность: передача данных счётчика – это обязательная ежемесячная процедура, от которой напрямую зависит точность начислений за потреблённый газ. Ниже приведён пошаговый алгоритм и все контакты для быстрого решения вопросов.
Возможные способы передачи показаний
- Личный кабинет на сайте gk-gaz.ru – самый быстрый и надёжный способ 24/7.
- Чат-бот «Волгоградгоргаз» в Telegram – удобно со смартфона.
- Мобильное приложение «ГК-Газ» (Android/iOS).
- Горячая линия и электронная почта (для сложных случаев).
Пошаговая инструкция: личный кабинет на сайте
Откройте браузер и перейдите на https://lk.gk-gaz.ru.
Нажмите «Войти» → «Физические лица».
Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?», SMS с кодом придёт на номер, указанный в договоре.
В главном меню выберите «Показания счётчиков» → «Передать показания».
Укажите:
- текущие показания (только целые кубометры),
- дату снятия,
- нажмите «Отправить».
Сохраните или распечатайте квитанцию об успешной передаче. Данные обновятся в течение 1–2 часов.
Пошаговая инструкция: Telegram-бот «@VGgaz_bot»
- В Telegram найдите бота @VGgaz_bot и нажмите «Старт».
- Выберите «Передать показания».
- Введите номер лицевого счёта и последние цифры счётчика.
- Подтвердите операцию, бот отправит квитанцию в чат.
Что делать, если личный кабинет недоступен
- Попробуйте мобильное приложение «ГК-Газ» (доступно в Google Play и App Store).
- Очистите кэш браузера или откройте сайт в режиме «инкогнито».
- Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.
Сроки передачи
Показания необходимо передавать ежемесячно с 15-го по 25-е число. При просрочке:
- начисления производятся по среднемесячному нормативу,
- возможен перерасчёт после предоставления фактических данных.
Контакты для обращений
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8-8442-73-00-00 | пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
| Электронная почта | info@gk-gaz.ru | круглосуточно (ответ в течение 24 ч) |
| Официальный Telegram-канал | @VGgaz_bot | 24/7 |
| Личный приём | г. Волгоград, ул. Маршала Еременко, 12 | пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
Советы по безопасности
- Не сообщайте логины и пароли третьим лицам.
- Используйте сложный пароль (не менее , цифры и заглавные буквы).
- Обновляйте приложения и антивирусные программы.
Важно: если вы заметили подозрительное изменение e-mail или телефона в личном кабинете, немедленно обратитесь в службу поддержки по телефону 8-8442-73-00-00 или через e-mail info@gk-gaz.ru.
Актуализировано: 24 марта 2026 г.