Когда и зачем передавать показания
Каждый житель Анапы обязан передать показания приборов учёта за воду до 20-го (в некоторых случаях до 25-го) числа каждого месяца.
Это позволяет МУП «Анапа Водоканал» корректно рассчитать объёмы потреблённой холодной и горячей воды‚ а также сточных вод.
Несвоевременная передача данных приводит к начислению платы по нормативам‚ которые часто выше фактических объёмов.
Способы передачи показаний
Через личный кабинет на сайте anapavodokanal.ru
- Вход: зайдите на сайт anapavodokanal.ru и нажмите «Личный кабинет».
- Авторизация: укажите номер лицевого счёта (10–12 цифр) и пароль (первоначально — последние 6 цифр лицевого счёта или СНИЛС).
- Передача показаний: выберите «Передать показания счётчиков»‚ введите текущие значения по горячей и холодной воде и нажмите «Отправить».
Телеграм-бот @AnapaVodokanalBot
- Команда старт: в Telegram найдите бота @AnapaVodokanalBot и нажмите /start.
- Авторизация: пришлите номер лицевого счёта.
- Показания: следуйте подсказкам бота — введите текущие значения счётчиков.
Мобильное приложение «Анапа Водоканал»
- Скачайте приложение из App Store или Google Play.
- Войдите по номеру лицевого счёта и паролю.
- Выберите «Передать показания»‚ введите цифры и нажмите «Сохранить».
Телефонный звонок в контакт-центр
- Единая справочная служба: 8 (86133) —74-44
- Алгоритм: дождитесь ответа оператора‚ назовите номер лицевого счёта и текущие показания.
SMS (только для абонентов МегаФон и МТС)
Отправьте SMS на номер ###-###-#### в формате:
ЛС ХХХХХХХХХХ ХВВВ ГВВВ‚ где:
- ЛС — номер лицевого счёта;
- ХВВВ — показания холодной воды;
- ГВВВ — показания горячей воды.
Онлайн-формы на сторонних порталах
- Госуслуги Краснодарского края: 23.gosuslugi.ru → «Коммунальные услуги» → «Передача показаний».
- Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ): kuban.erc-24.ru
Контакты для обращений
- Горячая линия МУП «Анапа Водоканал»
Тел.: 8 (86133) —74-44
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 - Центр обслуживания абонентов
Адрес: г. Анапа‚ ул. Красноармейская‚ 90
Тел.: 8 (86133) —74-44 - E-mail для письменных обращений
info@anapavodokanal.ru - WhatsApp / Viber чат-бот
Номер: +7 (903) -11-00-44
Отправляйте сообщение «Показания» и следуйте инструкциям.
Что делать при ошибке
Если после передачи показаний вы обнаружили ошибку‚ немедленно сообщите об этом в контакт-центр по телефону
8 (86133) —74-44 или через личный кабинет на сайте — до 25-го числа месяца‚ чтобы корректировка была учтена в текущем расчёте.
Своевременная и корректная передача показаний счётчиков воды — ваша прямая экономия денег и гарантия точных начислений.
Выбирайте любой удобный способ и не забывайте отправлять данные до 20-го (или 25-го) числа каждого месяца.