Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Волгодонска обслуживает более 190 000 жителей, обеспечивая подачу питьевой воды, приём и очистку сточных вод, а также выставление и учёт платежей через бухгалтерскую службу. Ниже приведены актуальные контакты, включая телефон бухгалтерии, режим работы и адреса официальных приёмных.
Телефон бухгалтерии и отдела расчётов
- Основной телефон бухгалтерии: 8 (8639) -0-01-01 — справки по начислениям, реквизитам, актам сверки и квитанциям.
- Факс бухгалтерии: 8 (8639) -0-06-05, приём документов и актов сверки в письменном виде.
- Дополнительный номер: 8 (8639) -0-07-07 — автоматизированная справка по лицевому счёту (круглосуточно).
Адрес и режим работы центральной кассы и бухгалтерии
Центральный офис МУП «Водоканал»
г. Волгодонск, ул. Победы, 219а, 2-й этаж, каб. 201–205 (бухгалтерия)
- Понедельник–Пятница: с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00).
- Суббота: с 09:00 до 15:00 — приём документов и выдача квитанций.
- Воскресенье: выходной.
Электронные и мобильные каналы связи
- Электронная почта бухгалтерии: account@volvodokanal.ru — предпочтительный способ для отправки сканов платёжек и актов сверки.
- Личный кабинет абонента: lk.volvodokanal.ru — вход по номеру лицевого счёта и фамилии. Здесь можно скачать квитанцию, передать показания счётчиков и проверить задолженность.
- Мобильное приложение: «Водоканал Волгодонск» (доступно в Google Play и App Store) — push-уведомления о начислениях и списаниях.
Дополнительные контакты для обращений
- Горячая линия предприятия: 8 (8639) -0-01-12 — аварийные выезды, качество воды, перерывы подачи.
- Отдел по работе с населением: 8 (8639) -0-03-03 — вопросы переоформления лицевых счетов, льгот, субсидий.
- Юридический отдел: 8 (8639) -0-04-04, претензии, договоры, судебные вопросы.
- Бухгалтерия по вопросам юр. лиц: 8 (8639) -0-02-02 — взаиморасчёты с предприятиями и ТСЖ.
Как правильно обратиться в бухгалтерию
Чтобы оперативно решить вопрос, подготовьте:
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции).
- ФИО владельца счёта и адрес объекта.
- Копию последнего платежного документа (если речь идёт о перерасчёте).
- Паспорт при личном визите.
Электронное обращение
Заполните форму на сайте volvodokanal.ru/appeal. В теме письма укажите «В бухгалтерию». Среднее время ответа — до 3 рабочих дней.
Схема проезда и парковка
Центральный офис находится в 5 минутах ходьбы от остановки «Площадь Победы»:
- Автобусы: 1а, 7, 12, 15, 23.
- Бесплатная парковка для посетителей — участок за зданием, въезд с ул. Северной.
Если вы приезжаете на личном автомобиле, ориентируйтесь на координаты GPS: 47.5161° N, 42.1983° E.
Праздничные и выходные дни (2026 год)
| Дата | Причина | Режим работы |
|---|---|---|
| 01–08 января | Новогодние каникулы | Только дежурная бухгалтерия по предварительной записи |
| 23 февраля | День защитника Отечества | Выходной |
| 08 марта | Международный женский день | Выходной |
| 01 мая | Праздник Весны и Труда | Выходной |
| 12 июня | День России | Выходной |
Важно: в аварийных ситуациях дежурный диспетчер работает круглосуточно по телефону 8 (8639) -0-01-12.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Водоканал»
- Личный кабинет абонента
- Группа ВКонтакте — новости, объявления о ремонтах
- Телеграм-канал, мгновенные уведомления о перебоях
Если у вас остались вопросы, звоните в бухгалтерию по телефону 8 (8639) -0-01-01 или приходите лично по адресу: г. Волгодонск, ул. Победы, 219а. Специалисты помогут разобраться в начислениях, оформить субсидию или подготовить акт сверки.