Если вы живёте в Волгодонске и хотите сдать показания счётчиков, заключить договор, оплатить долг или просто узнать, почему пропало давление воды, вам рано или поздно придётся обратиться в МУП «Водоканал». Главный офис предприятия находится по адресу ул. Горького, 2а. Ниже — подробная инструкция, как попасть в нужное окно, куда звонить и какие документы взять с собой.
📍 Как добраться до МУП «Водоканал»
Адрес:
347360, Ростовская обл., г. Волгодонск, ул. Максима Горького, дом 2а. Здание расположено в центральной части города, рядом остановки общественного транспорта «Ул. Горького» и «Центральный рынок». Ориентир — красное трёхэтажное здание с вывеской «Водоканал».
🕒 Режим работы и приём граждан
- Понедельник–Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье: выходные (кассы и специалисты по работе с населением не работают)
📞 Полный список контактов: куда звонить по каждому вопросу
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: 8 (8639) -2-32-01
- Когда звонить: порывы труб, отсутствие воды, открытые люки, засоры канализации, аварии.
Приём показаний счётчиков
Даты приёма: с 20 по 25 число каждого месяца.
- Автоответчик: 22-33-13, ###-###-####, ###-###-#### (круглосуточно)
- Оператор: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00
- Онлайн:
- Сбербанк-Онлайн
- ГИС ЖКХ (только для холодной воды)
Руководство и ключевые отделы
| № | Наименование абонента | Телефон |
|---|---|---|
| 1 | Директор МУП «Водоканал» | 22-33-39 |
| 2 | Секретарь | 22-33-39 |
| 3 | Главный инженер | 22-32-05 |
| 4 | Главный бухгалтер | 21-28-00 |
| 5 | Юрист | 22-49-00 |
| 6 | Отдел кадров | 22-29-33 |
| 7 | Отдел снабжения | 22-48-88 |
| 8 | Отдел реализации (физ. лица) | 22-15-22 |
| 9 | Техники (частный сектор) | 22-35-63 |
🖥️ Личный кабинет и онлайн-услуги
На официальном сайте vodokanalvolgodonsk.ru/cabinet/ доступен:
- Онлайн-сдача показаний
- Проверка задолженности
- Оплата через карту или электронный кошелёк
- Загрузка квитанций
- Запись на приём к специалисту
⚠️ Важно: мошенники и лжемонтажники
Внимание! МУП «Водоканал» не устанавливает и не требует установки «датчиков» или «сигнализаторов» на счётчики холодной воды. Если к вам пришли с предложением «переустановить прибор» или «обязательно поставить датчик» — это мошенники. Звоните 22-49-00 и сообщайте в полицию.
📝 Что взять с собой в офис (чек-лист)
- Паспорт (или иной документ удостоверяющий личность)
- Счёт-квитанция последнего месяца
- Договор на водоснабжение/водоотведение (если есть)
- Показания счётчиков на момент обращения
- Пластиковая карта или наличные (если планируете оплатить)
🚗 Где парковаться
Во дворе здания есть парковка на 20–25 машиномест. Если мест нет, можно оставить автомобиль на уличной парковке вдоль ул. Горького (паркомат 60 ₽/час).
📅 Предстоящие отключения воды (плановые работы)
- 19 марта 2026 г. 10:00–18:00 — отключение по адресам: ул. Думенко 1, ул. Горького 73, ул. Советская 47, пер. Октябрьский 38/1, 38/2, а также частный сектор по ул. Волгодонская 62-82, 73-93.
- 20 марта 2026 г. 10:00–17:00 — отключение в кварталах В-15, В-16, В-У, В-17, а также по ул. Индустриальная, ул. Гагарина и прилегающим объектам (школы, детсады, ФОК).
Привоз воды цистернами организовывается по первому требованию горожан.
Диспетчер 24/7: 8 (8639) -2-32-01
Горячая линия по начислениям: 22-33-13
Директор/секретарь: 22-33-39
Адрес: ул. Горького, 2а, Волгодонск
Режим: Пн–Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00