Если вы клиент компании ООО «АКС» в Белгороде, вам может потребоваться доступ к личному кабинету для оплаты услуг, просмотра начислений, подачи показаний счётчиков или связи со службой поддержки. Ниже приведён подробный алгоритм входа в систему и сводка актуальных контактов для обращений.
Как войти в личный кабинет ООО «АКС»
-
Перейдите на официальный сайт.
Откройте браузер и введите адрес: https://aks31.ru. Это главная страница компании «АКС» в Белгородской области. -
Найдите кнопку «Личный кабинет».
В правом верхнем углу главной страницы расположена ссылка «Личный кабинет» или «Вход для абонентов». Кликните по ней. -
Выберите тип входа.
Система предложит два варианта:- «Физические лица», для владельцев квартир и частных домов.
- «Юридические лица» — для представителей управляющих компаний и предприятий.
-
Введите логин и пароль.
- Логин: номер лицевого счёта (указан в квитанции) или СНИЛС, привязанный к договору.
- Пароль: выдаётся при первом обращении в офисе или приходит в SMS после регистрации на сайте. Если пароль утерян, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?».
-
Нажмите «Войти».
После успешной авторизации откроется главная страница личного кабинета, где доступны:- Текущие начисления и оплата коммунальных услуг.
- История платежей и скачивание квитанций.
- Подача показаний счётчиков воды, газа и электричества.
- Заявки на вызов мастера и техническую поддержку.
Мобильный вход: мобильное приложение и мини-кабинет
Для смартфонов доступны два способа:
- Приложение «АКС Белгород» в Google Play и App Store.
После установки авторизуйтесь теми же логином и паролем, что и на сайте. - Мини-кабинет в Telegram-боте
@AKS_Belgorod_Bot.
Напишите команду /start → «Войти» → введите номер лицевого счёта и пароль.
Частые проблемы и способы их решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Неверный логин или пароль» | ошибка при вводе, устаревший пароль | воспользуйтесь «Забыли пароль?» или обратитесь в кол-центр |
| «508 Resource Limit Is Reached» | перегрузка сервера | обновите страницу через 2-3 минуты или зайдите в не-час пик |
| Не приходит SMS с новым паролем | ошибка номера телефона, блокировка от спама | проверьте номер в профиле, запросите повторную отправку или позвоните в техподдержку |
Контакты для обращений
Горячая линия ООО «АКС» (круглосуточно)
- Телефон: 8 (4722) -7-06-06
- Телефон: 8 (800) -00-06-06 (бесплатно по РФ)
- Viber / WhatsApp: +7 (4722) -7-06-06
Центральный офис в Белгороде
Адрес: г. Белгород, ул. Ватутина, 5Б, офис 401 (4-й этаж, БЦ «Панорама»).Часы работы офиса: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), сб 09:00–15:00 (без обеда), вс — выходной.
Электронные каналы связи
- Электронная почта для абонентов: support@aks31.ru
- Электронная почта для юр. лиц: b2b@aks31.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте aks31.ru в правом нижнем углу (иконка «Помощник»).
Отдел технической поддержки
- Телефон: 8 (4722) -7-06-06, доб. 4
- E-mail: tech@aks31.ru
Приём показаний счётчиков
- Сайт: aks31.ru/readings (вход не требуется)
- SMS: отправьте сообщение AKS ПОКАЗАНИЯ номер_счёта значение на номер ###-###-####
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- Оплатить услуги онлайн (без комиссии)
- Скачать мобильное приложение
- Часто задаваемые вопросы
- Карта отделений и пунктов приёма платежей
Важно! Официальный сайт и все контакты могут меняться. Перед посещением офиса или звонком уточняйте актуальную информацию на сайте aks31.ru или по телефону горячей линии.