Личный кабинет — это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий физическим и юридическим лицам управлять своими электроэнергетическими услугами: подавать заявки на технологическое присоединение, контролировать расчёты, просматривать текущие показатели потребления и получать важные уведомления от компании.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• 24/7 доступ к информации без необходимости посещать офис.
• Быстрая подача заявок (техприсоединение, изменение тарифов, запросы в техническую службу).
• Прозрачный учёт потребления электроэнергии и истории платежей.
• Уведомления в реальном времени о предстоящих работах, отключениях и акциях.

Как войти в личный кабинет? Пошаговая инструкция

1. Перейдите на официальный сайт. Откройте браузер и введите адрес https://lk.rossetimr.ru/users/sign_in.
2. Нажмите кнопку «Вход». В правом верхнем углу главной страницы находится ссылка «Войти в личный кабинет».
3. Введите логин и пароль. Если вы уже регистрировались, укажите ваш email или номер телефона и пароль.
   *Если пароль забыли — используйте ссылку «Забыли пароль?», следуйте инструкциям и получите новый код по СМС.
4. Пройдите двухфакторную аутентификацию. Для повышения безопасности система может запросить ввод кода из SMS‑сообщения или из мобильного приложения «Россети Личный кабинет».
5. Оказавшись в личном кабинете, выберите нужный раздел. Навигация включает:
   • Технологическое присоединение
   • Коммерческий учет электроэнергии
   • Платежи и счета
   • Уведомления и сообщения

Регистрация нового пользователя

Если вы впервые хотите пользоваться сервисом, выполните следующие шаги:

1. Нажмите кнопку «Регистрация» на странице входа.
2. Заполните форму: ФИО, ИНН (для юридических лиц), контактный телефон, e‑mail.
3. Согласитесь с условиями обработки персональных данных (в системе реализована улучшенная защита, о чём сообщалось в 2014‑м году).
4. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма, которое придёт на указанный e‑mail.
5. После активации аккаунта задайте пароль и настройте двухфакторную аутентификацию.

Основные функции личного кабинета

• Технологическое присоединение. Подача и отслеживание заявок через Электронную заявку на техприсоединение – сервис доступен с 2014‑го года и постоянно обновляется.
• Коммерческий учёт. Просмотр текущих и исторических показателей, формирование актов потребления.
• Оплата услуг. Возможность онлайн‑платежей банковскими картами, через СБП или электронные кошельки.
• Уведомления. Получение push‑уведомлений в мобильном приложении «Россети Личный кабинет» (доступно в Google Play, App Store и RuStore).
• Техподдержка. Открытие тикетов, чат‑боты и телефонные линии для быстрой помощи.

Контакты для обращений

Если возникли затруднения при входе, регистрации или работе с сервисом, используйте один из ниже перечисленных каналов связи. Самое главное помнить, что все обращения можно вести как в электронном виде, так и по телефону – это ускорит решение вопросов.

• Колл‑центр «Россети МР»
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
  Время работы: 08:00–20:00 (пн‑вс).
  Описание: Приём заявок на подключение, вопросы по оплате и технической поддержке.
• Электронная почта службы поддержки
  support@rossetimr.ru
  Описание: Ответ в течение 24 часов. Рекомендуется прикладывать скриншоты ошибки.
• Онлайн‑чат на сайте
  Доступен 24/7 в правом нижнем углу главной страницы сайта.
  Описание: Быстрый ответ от оператора, помощь в навигации по кабинету.
• Мобильное приложение «Россети Личный кабинет»
  Скачайте из Google Play или App Store.
  Описание: Через приложение можно открыть тикет, просмотреть статус заявки и получить push‑уведомления.
• Офисы обслуживания потребителей
  Адреса и график работы можно уточнить в разделе «Офисы обслуживания» личного кабинета или по телефону колл‑центра.
  Описание: Личное общение с представителем, подача бумажных заявлений.

Полезные рекомендации

Очень важно, чтобы вы соблюдали следующие правила при работе с личным кабинетом:

• Регулярно обновляйте пароль и используйте уникальные комбинации символов.
• Включайте двухфакторную аутентификацию – это существенно снижает риск несанкционированного доступа.
• Следите за сроками оплаты, чтобы избежать отключения электроснабжения.
• При подаче заявки на технологическое присоединение заполняйте все обязательные поля, иначе запрос будет отклонён.
• Сохраняйте копии всех подтверждающих документов (скриншоты, PDF‑файлы) в личном архиве кабинета.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Я забыл пароль. Что делать?
   На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail или номер телефона, и следуйте инструкциям из полученного сообщения.
2. Как загрузить документ для заявки?
   В разделе «Технологическое присоединение» нажмите кнопку «Добавить файл», выберите PDF‑документ (не более 5 МБ) и подтвердите загрузку.
3. Можно ли изменить телефон, указанный в профиле?
   Да, зайдите в «Настройки профиля», отредактируйте поле «Контактный телефон» и сохраните изменения. Для подтверждения будет отправлен код по СМС.

Личный кабинет ПАО «Россети Московского региона» – это современный, безопасный и удобный сервис, который позволяет управлять всеми вопросами, связанными с электроэнергией, в режиме онлайн. Следуя описанным выше шагам, вы сможете быстро войти в систему, подать необходимые заявки и получать поддержку без лишних ожиданий.

Если у вас возникнут любые вопросы, помните, что самое главное помнить, что вы всегда можете связаться с поддержкой через указанные контакты – и ваш запрос будет решён в кратчайшие сроки.