Ломбард «Меридиан» — один из крупнейших российских ломбардных операторов.
Филиал в Солнцево предоставляет клиентам возможность дистанционного управления залогами, пролонгации, досрочному выкупу и оплате процентов через «Личный кабинет клиента».
В этой статье вы узнаете, как быстро и безопасно войти в систему, восстановить доступ, а также куда обращаться в случае трудностей.

Подготовка к входу

Прежде чем перейти к авторизации, убедитесь, что у вас есть:

• Активный договор залога или номер билета;
• Мобильный телефон, к которому привязан номер договора;
• Доступ к интернету и любой современный браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Три способа войти в личный кабинет

Через официальный сайт

1. Откройте браузер и перейдите на https://meridian.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите «Войти».
3. Введите номер телефона или e-mail, указанный при оформлении залога.
4. Введите код из SMS или нажмите «Выслать пароль».
5. Нажмите «Войти».

Через мобильное приложение «Меридиан»

• Скачайте приложение:
  • Android (Google Play)
  • iOS (App Store)
• Установите и откройте приложение.
• Нажмите «Войти» → «По номеру договора».
• Введите номер договора/билета и дату рождения.
• Подтвердите вход кодом из SMS.

Через терминал самообслуживания в отделении Солнцево

Если у вас нет смартфона или доступа к интернету, в любом отделении «Меридиан» в Солнцево установлены терминалы самообслуживания:

1. Выберите на экране «Клиентский терминал» → «Личный кабинет».
2. Поднесите паспорт к сканеру или введите номер договора вручную.
3. Отсканируйте отпечаток пальца (если был заранее привязан).
4. Получите чек с перечнем ваших залогов и QR-кодом для оплаты.

Частые проблемы и решения

Не приходит SMS-код

• Проверьте, что номер телефона введён без пробелов и знаков «+».
• Убедитесь, что телефон в зоне действия сети и не заблокирован «Роскомнадзором» по спаму.
• Попробуйте повторно запросить код через 60 секунд.
• Если код не приходит в течение 5 минут — обратитесь в техподдержку (см. раздел Контакты).

Забыл пароль/номер договора

Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» на странице входа или подойдите в отделение с паспортом. Оператор напомнит номер договора и поможет восстановить доступ.

Ошибка «Аккаунт заблокирован»

• Возможны три причины: долг по процентам более 30 дней, подозрение в мошенничестве или системный сбой.
• Для разблокировки необходимо погасить просрочку или обратиться в отделение с документами.

Возможности личного кабинета

После успешного входа вы можете:

• Просматривать список активных залогов, их стоимость и остаток долга;
• Оплачивать проценты онлайн (картой, СБП, Apple Pay, Google Pay);
• Продлевать договор на любой срок без визита в ломбард;
• Выкупать залог досрочно со скидкой;
• Скачивать электронные договоры, чеки и акты;
• Управлять push-уведомлениями и SMS-рассылками;
• Оформлять скидки и спецпредложения для постоянных клиентов.

Контакты для обращений

Отделение «Меридиан» в Солнцево

• Адрес: г. Москва, Солнцево, ул. Богданова, д. 14, ТЦ «Солнцево Парк», 1 этаж;
• Режим работы: ежедневно 09:00–21:00, без выходных;
• Телефон: +7 (495) -23-45-67 (многоканальный);
• E-mail: solntsevo@meridian.ru.

Горячая линия клиентской поддержки

• Телефон: 8 (800) -23-45-67 (бесплатно по РФ);
• WhatsApp / Telegram: +7 (900) -23-45-67;
• Онлайн-чат: круглосуточно на сайте meridian.ru;
• E-mail: support@meridian.ru (ответ в течение 15 минут в рабочее время).

Социальные сети и мессенджеры

• VK: vk.com/meridian_lombard
• Telegram-канал «Меридиан Помощь»: t.me/meridian_help

Полезные советы по безопасности

• Никогда не сообщайте SMS-код и пароль третьим лицам даже по просьбе «оператора».
• Используйте сложный пароль: не менее , включая заглавные буквы, цифры и специальные символы.
• Включите двухфакторную аутентификацию в разделе «Безопасность» → «2FA».
• Регулярно проверяйте историю входов в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я зайти в личный кабинет без паспорта?

Да, если вы знаете номер договора и у вас есть доступ к привязанному телефону. Однако при первом входе или при смене номера телефона потребуется паспорт.

Сколько стоит использование личного кабинета?

Для клиентов «Меридиан» вход и все операции в личном кабинете абсолютно бесплатны.

Можно ли авторизоваться по Face ID в приложении?

Да, функция доступна на iOS (iPhone X и выше) и Android (API 30+). Включите её в настройках приложения.

При любых трудностях свяжитесь с техподдержкой через удобный канал или посетите отделение лично.
Управляйте залогами онлайн — быстро, безопасно и выгодно!