Кто отвечает за воду и канализацию в городе Волжский
В Волжском функции по водоснабжению и водоотведению выполняет МУП «Волжский Водоканал». Это муниципальное унитарное предприятие насчитывает почти 100 лет истории: первые шахтные колодцы для города начали бурить ещё в 1923 году, а современная инфраструктура сетей сформировалась к концу 1970-х после строительства Волжской ГЭС.
Экстренные и дежурные телефоны (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (8443) -7-55-55
- Единая дежурная диспетчерская администрации: +7 (8443) -7-50-00
- МЧС (утечка газа, провал грунта, подтопление): 112
- МВД (если в транспорте/подъезде оставлен подозрительный предмет): 102
Личный кабинет и онлайн-оплата
Для входа в «Личный кабинет абонента» на сайте volvodokanal.ru теперь требуется 15-значный лицевой счёт (раньше можно было использовать 10 или 12 цифр). Пароль остаётся прежним, но если вы забыли его, нажмите «Восстановить пароль» и введите не менее 6 любых символов.
Если номер лицевого счёта потерян, его можно узнать:
- В квитанции ЖКХ (строка «Водоснабжение/водоотведение»).
- По телефону: +7 (8443) -7-55-55, назвав адрес и Ф. И. О.
- В абонентском отделе по адресу: г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 23а, 1-й этаж, каб. 101.
Как подать заявку юрлицу или ИП
Для организаций доступен отдальный «Кабинет юридического лица». Чтобы получить логин и пароль, отправьте скан учредительных документов и заявление на e-mail: dogovor@volvodokanal.ru. Перечень услуг включает:
- Контроль за расходом воды через удалённые счётчики.
- Выгрузка электронных актов обслуживания.
- Дистанционное подписание актов выполненных работ.
Что делать, если:
В квартире нет воды или слабое давление
Проверьте общедомовый счётчик (обычно в подвале).
Посмотрите на сайте или в Telegram-канале @volvodokanal график плановых отключений.
Если отключение не плановое — звоните +7 (8443) -7-55-55.
При низком давлении закажите бесплатный контрольный замер (до 3 рабочих дней).
Улица подтоплена, видна утечка
- Сфотографируйте место утечки и отправьте в WhatsApp: +7 (900) -23-45-67 (круглосуточно).
- Укажите ориентиры: номер дома, ближайшую остановку.
- Если вода угрожает жизни людей, сразу звоните 112.
В подъезде подозрительный пакет/коробка
НЕ трогайте предмет руками!
- Запишите точное время и место обнаружения.
- Оповестите соседей, чтобы никто не приближался.
- Позвоните в полицию: 102 или 112.
- Дождитесь приезда взрывотехников и МЧС.
График работы офисов и приёмов
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. 40 лет Победы, 23а (центральный офис) | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | +7 (8443) -7-55-55 |
| ул. Ленина, 2а (филиал «Красноармейский») | Пн–Пт 09:00–16:00 | +7 (8443) -8-66-77 |
| п. ГЭС-2, ул. Энергетиков, 9 (филиал «Промышленный») | Пн–Пт 08:30–16:30 | +7 (8443) -9-11-44 |
Онлайн-ресурсы и мобильные приложения
- Сайт: volvodokanal.ru – личный кабинет, новости, график отключений.
- Мобильное приложение: «ВолжВодоканал» (Android, iOS) – оплата, фото-заявки, push-уведомления.
- Telegram: канал @volvodokanal – оперативные оповещения.
- ВКонтакте: vk.com/volvodokanal – живые комментарии техподдержки.
Самое главное:
- Все аварии – только по +7 (8443) -7-55-55.
- В личный кабинет входите по 15-значному лицевому счёту.
- Подозрительные предметы – не трогаем, звоним 102/112.
- Фотографируйте проблему и сразу отправляйте в WhatsApp или приложение – это ускоряет реакцию.
Сохраните эту статью в закладки или сделайте скриншот телефонов – вода и канализация не терпят форс-мажора!