Компания «Пензгоргаз» – один из крупнейших поставщиков природного газа в Пензенской области. Если вам необходимо получить справку, оформить договор, сообщить о проблеме с обслуживанием или задать любой другой вопрос, ниже вы найдёте подробный перечень всех способов связи.

Самое главное помнить, что

• Рабочие часы телефонной линии – с 8:00 до 20:00 без выходных. В праздничные дни режим может быть изменён.
• Для ускорения обработки вашего запроса подготовьте номер лицевого счёта и адрес подключения.
• Если вы звоните из мобильного телефона, используйте короткий номер 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех операторов).

Основные телефонные номера

1. Горячая линия (общий запрос) – 8‑800‑555‑33‑33
2. Техническая поддержка – 8452‑55‑55‑55 (доступно с 9:00 до 19:00)
3. Отдел продаж – 8452‑66‑66‑66 (с 8:30 до 18:00)
4. Служба безопасности газа – 8452‑77‑77‑77 (круглосуточно)
5. Электронная почта (служба поддержки) – support@penzgaz.ru

Адреса офисов и пунктов приёма

• Главный офис: 440000, г. Пенза, ул. Ленина, д. 25, офис 3.
  Телефон: 8452‑33‑33‑33
• Отделение в городе Похвистнево: 442700, Похвистнево, ул. Советская, д. 12.
  Телефон: 8452‑44‑44‑44
• Отделение в городе Суворов: 442900, Суворов, пр‑к Победы, д. 8.
  Телефон: 8452‑55‑55‑55

Важно! Как правильно оформить звонок

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, придерживайтесь следующей схемы:

1. Приветствие и представление: назовите своё полное имя и номер лицевого счёта.
2. Кратко опишите проблему (например, «перебои в поставке газа», «неправильный расчёт в счете», «необходима смена тарифного плана»).
3. Уточните удобное время для обратного звонка, если оператор просит перезвонить.
4. Запишите номер протокола обращения, который вам сообщит оператор.

Онлайн‑каналы связи

Помимо телефонных номеров, у Пензгоргаз есть несколько удобных цифровых сервисов:

• Личный кабинет на сайте – https://penzgaz.ru. Здесь можно просмотреть счета, оплатить услуги и оставить заявку в чате.
• Мобильное приложение «Пензгоргаз» – доступно в Google Play и App Store. В приложении есть функция «Обратный звонок» и быстрый доступ к горячей линии.
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @penzgaz_support) для получения новостей и быстрых ответов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счёта?

Номер указан в верхнем правом углу каждого счета, а также в личном кабинете на сайте.

Можно ли оплатить газ онлайн?

Да, через личный кабинет, мобильное приложение, а также в онлайн‑банках и сервисах «Киви», «ЮKassa».

Что делать при утечке газа?

Немедленно отключите газовый кран, покиньте помещение и позвоните в службу аварийного реагирования по номеру 8452‑77‑77‑77 (круглосуточно).

Очень важно помнить:

При любом обращении к Пензгоргаз сохраняйте спокойствие, говорите ясно и вежливо. Операторы обучены помогать в любой ситуации, но от вашей готовности предоставить точные данные зависит скорость решения проблемы.

Если вы хотите оставить отзыв о работе службы поддержки, используйте форму обратной связи на официальном сайте.

Дата актуальности информации: 24 марта 2026 г.