Самое главное помнить‚ что для получения оперативной помощи по вопросам водоснабжения и канализации необходимо обращаться в официальные каналы связи предприятия. Ниже собраны все актуальные телефонные номера‚ адреса и часы работы‚ чтобы вы могли быстро решить любую проблему.
О компании
ООО «Звениговский Водоканал» – муниципальное унитарное предприятие‚ обслуживающее население и организации г. Звенигово (Республика Марий Эл). Предприятие осуществляет:
- Снабжение питьевой водой;
- Отведение и очистку сточных вод;
- Техническое обслуживание и ремонт водо- и канализационных сетей.
Контактные данные
Ниже представлена подробная таблица контактов с описанием‚ в каких ситуациях следует обращаться по каждому из номеров.
-
Главный телефон справочного отдела
Телефон: 8 (83645) -‑31‑03
Описание: Приём звонков от абонентов по вопросам:
- Текущие проблемы с водоснабжением (перебои‚ низкое давление‚ отсутствие воды);
- Запросы о тарифах и способах оплаты;
- Получение справок и выписок из личного кабинета.
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (без перерыва). В праздничные и выходные дни – только по предварительной записи.
-
Абонентский отдел (приём заявок)
Телефон: 8‑960‑722‑13‑00
Описание: Приём заявок на:
- Подключение нового абонентского пункта;
- Вызов мастера для устранения аварийных ситуаций;
- Переподключение и переоформление договоров.
Часы работы: Пн‑Сб 07:30‑19:30. Воскресенье – только экстренные вызовы.
-
Техническая поддержка (служба экстренной помощи)
Телефон: 8 (83645) -‑99‑97
Описание: Круглосуточный номер для экстренных ситуаций:
- Разрыв водопроводных труб;
- Сильные протечки‚ затопления;
- Нарушение работы насосных станций.
Часы работы: 24 × 7 (круглосуточно).
-
Бухгалтерия и финансовый отдел
Телефон: 8 (83645) -‑98‑85
Описание: Вопросы по:
- Платежам‚ квитанциям и возвратам;
- Составлению и корректировке счетов‑фактур;
- Получению выписок из бухгалтерского учета.
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
-
Отдел продаж и заключения договоров
Телефон: 8 (83645) -‑36‑67
Описание: Консультации по:
- Условия подключения новых потребителей;
- Тарифным планам и льготным программам;
- Перерасчетам и корректировкам в договорах.
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30.
Физический адрес и часы работы офиса
Адрес: 425060‚ Республика Марий Эл‚ г. Звенигово‚ ул. Гагарина‚ д. 2
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ суббота 09:00‑13:00‚ воскресенье – закрыто.
Официальный сайт
Для получения более детальной информации‚ загрузки форм заявок и личного кабинета абонентов посетите официальный сайт:
http://www.zv-water.ru
Важно помнить о порядке обращения
Очень важно соблюдать следующие рекомендации‚ чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро:
- Подготовьте номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции или в личном кабинете).
- Опишите проблему максимально подробно: время появления‚ место (улица‚ дом‚ подъезд)‚ характер (перебой‚ запах‚ шум).
- Если возможно‚ сделайте фото или короткое видео неисправности – это ускорит диагностику.
- При звонке в экстренный номер 8 (83645) -‑99‑97 укажите‚ является ли ситуация угрозой жизни или имуществу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на водоснабжение?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги». Также их можно уточнить по телефону 8 (83645) -‑31‑03 в рабочее время.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте www.zv-water.ru в личном кабинете доступен раздел «Оплата услуг»‚ где поддерживаются банковские карты и электронные кошельки.
Куда обращаться при аварийной ситуации ночью?
Только по круглосуточному номеру 8 (83645) -‑99‑97. Оператор запишет ваш звонок и направит бригаду в течение 30‑60 минут‚ в зависимости от загруженности.
Эта статья подготовлена с учётом актуальных данных на 24 марта 2026 года. Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных выше контактов – сотрудники Водоканала Звенигово всегда готовы помочь.