С 1 января 2019 года вся система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Рузского городского округа перешла к единому оператору, ООО «Рузский региональный оператор». Это означает, что от выброса мусора до его безопасного захоронения теперь отвечает одна организация, что упрощает контроль качества услуг и повышает экологическую безопасность региона.
Что входит в зону ответственности оператора
- Вывоз ТКО из частных и многоквартирных домов;
- Транспортировка отходов к перерабатывающим и утилизирующим комплексам;
- Обезвреживание и утилизация мусора на специализированных полигонах;
- Информирование населения о правилах раздельного сбора и графике вывоза.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по графику вывоза, оплате или качеству услуг, воспользуйтесь следующими каналами связи:
Центральный офис
- Адрес: Московская область, г. Истра, ул. Московская, д. 48, офис 203а (2 этаж)
- Телефон горячей линии: +7 (495) -71-50-47
- Официальный сайт: ruzro.ru
- Личный кабинет: доступен на сайте для оформления договора, оплаты и контроля вывоза
Режим работы
Понедельник–пятница: с 9:00 до 18:00
Суббота: с 9:00 до 15:00
Воскресенье: выходной
Как заключить договор на вывоз мусора
- Онлайн: через личный кабинет на сайте ruzro.ru;
- Офлайн: подать заявление в офисе по адресу: Истра, ул. Московская, 48, офис 203а;
- По телефону: позвонить на горячую линию +7 (495) -71-50-47 и получить консультацию специалиста.
Важные напоминания для жителей
- Своевременно оплачивайте услуги — это гарантирует регулярный вывоз мусора и предотвращает образование несанкционированных свалок;
- Сортируйте отходы: используйте контейнеры для пластика, стекла и бумаги, это уменьшает объем мусора и способствует его переработке;
- Следите за графиком вывоза: актуальное расписание публикуется на сайте и в мобильном приложении «Рузский РО»;
- Сообщайте о нарушениях: если мусор не вывозят или контейнер переполнен, сразу обращайтесь на горячую линию.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, подключён ли мой дом к услугам Рузского РО?
Введите адрес в личном кабинете или позвоните на горячую линию.
Можно ли оформить льготу?
Да. Для ветеранов, инвалидов и других льготных категорий предусмотрены скидки. Подробности — в офисе оператора.
Как оплатить услугу?
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении «Рузский РО» (iOS/Android)
- В кассах «Сбербанка» и «Почты России»
- Через Госуслуги и «Сбербанк Онлайн»
Рузский региональный оператор — это единое окно для всех вопросов, связанных с вывозом и утилизацией мусора в Рузском городском округе. Используйте официальные контакты, следите за расписанием и не забывайте своевременно оплачивать услуги, тогда ваш район останется чистым и безопасным!