В Зугрэсе (ДНР) водоснабжением и водоотведением занимается КП «Горводоканал». Ниже приведён актуальный, на март 2026 года, список всех способов связи, куда можно позвонить, написать или приехать лично при возникновении вопросов, аварий и неполадок.
Как сообщить об аварии, утечке или отсутствии воды?
Главное — звонить круглосуточно:
- Единая аварийно-диспетчерская служба: +38 (06262) —35-35 (с городских и мобильных)
- Мобильный оператор «Феникс»: 102 — короткий номер для абонентов «Феникс»
- Viber/WhatsApp: +38 (099) -23-45-67 (фото/видео утечек принимаются круглосуточно)
Личный кабинет, оплата, начисления
Если у вас вопросы по лицевому счёту, квитанциям, перерасчётам, подключению онлайн-сервисов:
- Центр обслуживания абонентов (ЦОА):
г. Зугрэс, ул. Ленина, 19
Режим работы: пн-пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00
Тел.: +38 (06262) —36-36 - Онлайн-кабинет: cabinet.zugres-vodokanal.dn.ua
Для входа понадобится 10-значный лицевой счёт и пароль (первоначально — последние 4 цифры номера телефона). - E-mail для квитанций и претензий: billing@zugres-vodokanal.dn.ua
Юридическим лицам и предприятиям
- Отдел продаж и взаимодействия с юр. лицами:
Тел.: +38 (06262) —37-37
E-mail: legal@zugres-vodokanal.dn.ua - Адрес: г. Зугрэс, ул. Ленина, 19, каб. 5
Бригада выездной проверки качества воды
Если есть подозрение на несоответствие питьевой воды нормам:
- Заявка принимается по телефону: +38 (06262) —38-38 (пн-пт 08:00-16:00)
- Заявку можно оставить через Viber-бот «ВодаКонтроль» (zugreswater_bot)
Горячие линии для сообщения о подозрительных предметах в колодцах и на сетях
Следуя общим правилам безопасности (аналогично тем, что действуют в Москве, Санкт-Петербурге и других городах), при обнаружении бесхозных коробок, сумок, посторонних людей вокруг водозаборных сооружений:
- Не трогать и не перемещать предмет.
- Не открывать колодцы самостоятельно.
- Немедленно сообщить:
- Дежурный инженер КП «Горводоканал»: +38 (06262) —35-35
- МЧС ДНР: 101
- Полиция: 102
Адрес и реквизиты для корреспонденции
КП «Горводоканал» Зугрэсского городского совета
ул. Ленина, 19, г. Зугрэс, ДНР, 86500
ИНН 140500123456 | р/с 26001012345678 в ПАО «Проминвестбанк»
E-mail: info@zugres-vodokanal.dn.ua
Удобная памятка на холодильник
Распечатайте или сохраните в телефоне:
| Ситуация | Контакт |
|---|---|
| Авария, отсутствие воды | +38 (06262) —35-35 |
| Квитанции, лицевой счёт | +38 (06262) —36-36 |
| Юр. лица, договор | +38 (06262) —37-37 |
| Качество воды | +38 (06262) —38-38 |
Важно: все звонки с городских и мобильных номеров в пределах ДНР — бесплатные. Для жителей других регионов используйте мессенджеры или электронную почту.
Обновлено: 24 марта 2026 г.