Коммунальное предприятие Житомирводоканал обеспечивает жителей Житомира и прилегающих районов качественным водоснабжением и водоотведением. В статье собраны все важные сведения: от перечня услуг до актуальных контактов для обращения в службу поддержки.
О предприятии
Житомирводоканал – это муниципальное предприятие, созданное для обеспечения постоянного доступа к питьевой воде, а также организации систем водоотведения. Компания работает круглосуточно, поддерживая инфраструктуру более чем 150 000 абонентов.
Ключевые направления деятельности
- Поставка питьевой воды – контроль качества, своевременное пополнение резервуаров.
- Водоотведение – обслуживание канализационных сетей, профилактика и ликвидация аварий;
- Установка и поверка счётчиков – монтаж новых приборов, калибровка и замена старых.
- Техническое обслуживание – профилактика, ремонт и модернизация трубопроводов.
- Онлайн‑сервисы – личный кабинет, оплата счетов, подача заявок без очередей.
Услуги, которые предлагает Водоканал Житомир
- Подключение к централизованной системе водоснабжения;
- Подключение к системе водоотведения;
- Установка, замена и поверка водяных счётчиков;
- Проведение профилактических и аварийных работ;
- Консультации по тарифам и расчётам;
- Онлайн‑обслуживание через личный кабинет и мобильное приложение.
Тарифы (по состоянию на март 2026 г.)
| Категория потребления | Тариф, грн/м³ |
|---|---|
| Бытовое (до 10 м³/мес) | 12,50 |
| Бытовое (10‑30 м³/мес) | 14,80 |
| Бытовое (свыше 30 м³/мес) | 17,20 |
| Коммерческое | 21,00 |
Тарифы могут корректироваться в зависимости от индекса инфляции и решения Житомирской городской рады.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или проблемы, используйте один из способов связи ниже. Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в системе, поэтому уточняйте номер заявки.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 0 800 752 553
- Телефон справочного отдела (09:00‑18:00): 0412 520 112
- E‑mail: vodokанал@zt.ua
- Официальный сайт: https://vodokanal.zt.ua
- Почтовый адрес: 26001, г. Житомир, ул. Чуднівська (Черняхівського), 120
- График приёма граждан (директор): каждый вторник, 09:00‑10:00
- Адрес приёма документов: г. Житомир, ул. Чуднівська, 120, офис 1‑й этаж
Как подать заявку онлайн
Для подачи заявки на подключение, замену арматуры или проверку счётчика выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»;
- Авторизуйтесь, используя номер лицевого счёта и пароль (при первом входе – регистрация через СМС);
- Выберите нужную услугу в разделе «Заявки» и заполните форму;
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, договор, акт выполненных работ);
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
Важные напоминания
Очень важно следить за состоянием собственных коммуникаций и своевременно сообщать о протечках, странных запахах или перебоях в подаче воды. Это поможет избежать более серьёзных аварий и сократить время реагирования специалистов.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать арматуру без согласования с Водоканалом – это может привести к штрафу.
- Своевременно передавайте показания счётчика (по телефону, через личный кабинет или в автоматизированных пунктах).
- При плановых отключениях проверяйте сообщения на официальном сайте и в соцсетях предприятия.
- Храните копию договора и актов выполненных работ – они могут потребоваться при спорных ситуациях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет выполнена замена запорной арматуры?
- Обычно в течение 2‑3 рабочих дней после подтверждения заявки, если нет срочных аварийных работ.
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да, через личный кабинет, банковские карты, интернет‑банкинг и терминалы самообслуживания.
- Кому обращаться в случае аварии в ночное время?
- На горячую линию 0 800 752 553. Оператор фиксирует заявку и направляет бригаду в течение 30‑60 минут.
- Какие документы нужны для подключения к водоснабжению?
- Паспорт, технический паспорт помещения, согласие собственника (если вы не владелец) и заявление, заполненное в онлайн‑форме или в офисе.
Водоканал Житомир – надёжный партнёр города в сфере водоснабжения и водоотведения. Пользуясь официальными каналами связи и онлайн‑сервисами, вы получаете быстрый доступ к необходимой информации и уменьшаете время ожидания специалистов.
Помните, что своевременное обращение в службу поддержки помогает поддерживать инфраструктуру в исправном состоянии и обеспечивает комфортное проживание в Житомире.