Адрес: 242740, Брянская область, Жирятинский район, г․ Жирятино, ул․ Некрасова, д․ 14
Как связаться со службой аварийно-диспетчерской службы (АДС)
- Телефон круглосуточно: 8 (48337) —12-34
- Мобильный (МТС): ###-###-####, дежурный диспетчер
- WhatsApp: +7 -10 123-45-67 (только текст и фото)
Общий отдел (режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
- Телефон/факс: 8 (48337) —13-45
- E-mail: info@juratino-vodokanal․ru
Бухгалтерия (приём платежей и начисления)
- Телефон: 8 (48337) —14-56
- E-mail: buh@juratino-vodokanal․ru
- Онлайн-кабинет потребителя: lk․juratino-vodokanal․ru
Технический отдел (подключение, проектирование, ремонт)
- Телефон: 8 (48337) —15-67
- E-mail: tech@juratino-vodokanal․ru
- График приёма заявителей: вторник и четверг 09:00–16:00
Единый центр обслуживания клиентов (ЕЦОК)
Адрес приёма: ул․ Некрасова, 14 (центральное здание), 1-й этаж, кабинет 3․
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (без перерыва в пятницу до 17:00), сб 09:00–15:00․
- Телефон справочной: 8 (48337) —16-78
- Онлайн-очередь: Онлайн-запись на приём
Цифровые каналы обращения
- Официальный сайт: juratino-vodokanal․ru
- Личный кабинет: lk․juratino-vodokanal․ru (оплата, показания, заявки)
- Госуслуги (регион «Брянская область»): выберите «Коммунальные услуги – Водоснабжение и водоотведение»
- VK: vk․com/juratino_vodokanal
- Telegram-канал: t․me/juratino_vodokanal
Порядок обращения жителя
7․1 При аварии
- Наберите 4-12-34 круглосуточно․
- Укажите точный адрес, опишите характер повреждения (прорыв, отсутствие воды, засор)․
- При возможности приложите фото через WhatsApp или Telegram-бота․
- Дежурный сообщит номер заявки-наряда и примерное время прибытия бригады․
7․2 При вопросах по начислениям
Авторизуйтесь в личном кабинете и проверьте квитанции․
Если расхождения — направьте заявление на buh@juratino-vodokanal․ru с приложением фото счётчиков․
Получите ответ в течение 5 рабочих дней․
7․3 При необходимости технического подключения (новый дом, увеличение мощности)
- Сформируйте заявление по форме № ТО-1․
- Отправьте на tech@juratino-vodokanal․ru или принесите лично в ЕЦОК․
- Технический отдел выдаёт ТУ в течение 10 рабочих дней․
- После выполнения ТУ — заключение договора и фиксация точки подключения․
Полезные телефоны и адреса «одной строкой»
- Единая дежурная служба: 8 (48337) —12-34
- Вайбер-бот «Водоканал Жирятино»: @juratino_vodokanal
- Адрес для корреспонденции: 242740, г․ Жирятино, ул․ Некрасова, 14, МУП «Жирятинский Водоканал»
- Карта проезда: Яндекс․Карты, Водоканал Жирятина
Памятка: что важно знать перед обращением
- Всегда сообщайте точный адрес и номер лицевого счёта․
- Фиксируйте показания счётчиков ежемесячно с 20 по 25 число․
- Не допускайте самовольного вмешательства в сети: это повлечёт штраф․
- Используйте онлайн-каналы, это быстрее и исключает очереди․
По всем вопросам, не относящимся к водоснабжению и водоотведению, обращайтесь на официальный портал Администрации Жирятинского района․