Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
Краткое описание
Железноводское производственно-техническое предприятие (ПТП) входит в структуру филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» – Предгорный межрайводоканал․ Предприятие обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение города-курорта Железноводск, эксплуатирует инженерные сети, проводит плановые и аварийные работы․
Адрес и режим работы
- Фактический адрес: ул․ Ленина, 165, г․ Железноводск, Ставропольский край, Россия․
- Режим работы диспетчерской службы: круглосуточно, без выходных․
- Режим работы абонентского отдела: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
Контактные телефоны и электронная почта
Единая диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
- Телефон: (87934) —37-47 – круглосуточно․
Абонентский отдел (вопросы по начислениям, актам, договорам)
- Телефон: (87934) —37-47 (доб․ 2);
- E-mail: zheleznye@skvk․ru
Руководство
- Директор филиала Предгорный Межрайводоканал: Григориадис Владимир Львович
- Телефон приёмной: (87934) —37-47 (доб․ 1)․
Аварийная служба Горэлектросети (при необходимости совместных работ)
- Адрес: ул․ Ленина, 163, Железноводск․
- Телефон: (87934) —XX-XX (указан на информационных стендах)․
Как добраться
От железнодорожного вокзала г․ Железноводск: автобус № 1, 4, 7, остановка «Улица Ленина», далее 200 м пешком․
Основные виды деятельности Железноводского ПТП
- Водоснабжение:
- подготовка и подача питьевой воды;
- обслуживание водозаборных узлов, насосных станций;
- промывка и дезинфекция водопроводных сетей․
- Водоотведение и очистка:
- эксплуатация канализационных коллекторов и насосных станций;
- очистка сточных вод на очистных сооружениях (дублирующий приёмник — Онежское озеро высшей категории)․
- Аварийно-ремонтные службы:
- оперативное устранение прорывов, засоров, отключений;
- плановое обслуживание сетей до начала курортного сезона․
- Клиентская работа:
- выдача актов выполненных работ, технических условий;
- консультации по установке приборов учёта․
Онлайн-ресурсы и официальные каналы
- Сайт ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: skvk․ru
- Раздел «Решаем вместе»: онлайн-формы обращения и отчёты о ремонтах․
- Яндекс․Карты: точка «ул․ Ленина, 165» — актуальные фото, отзывы, часы работы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
Через личный кабинет на сайте skvk․ru, мобильное приложение «СК Водоканал» или по телефону (87934) —37-47 (доб․ 2)․
Как вызвать аварийную бригаду?
Звоните на круглосуточный номер (87934) —37-47 и сообщите адрес, характер повреждения, ваши контактные данные․
Как записаться на техосмотр внутренней разводки?
Оставьте заявку в абонентском отделе или через электронную почту zheleznye@skvk․ru․ Срок выполнения — до 3 рабочих дней․
Памятка потребителю
Важно! Не допускайте самовольного вмешательства в централизованные сети: это может привести к авариям и штрафам․ При подозрении на утечку немедленно перекройте воду перед вводом в квартиру и вызывайте аварийную службу․
Схема обращения потребителя
- Определите характер проблемы (авария, начисления, качество воды)․
- Выберите канал связи: телефон, электронная почта, личный визит․
- Подготовьте: номер лицевого счёта, адрес, описание проблемы․
- Получите номер заявки и отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону․
Железноводское ПТП, входящее в Предгорный межрайводоканал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»,, ключевой оператор водоснабжения и водоотведения курортного региона․ Единый телефон (87934) —37-47 и адрес ул․ Ленина, 165 — главные ориентиры для горожан и гостей Железноводска․