Краткая справка
Железноводский водоканал – это ключевая инфраструктурная организация, обеспечивающая подачу холодного водоснабжения, водоотведения и санитарной очистки на территории курортного города Железноводск (Ставропольский край)․ Подразделения водоканала работают по единому регламенту, но имеют разные точки приёма граждан и аварийно-диспетчерские службы․ Ниже – подробная информация о режиме работы и контактах всех подразделений․
Центральный офис: ул․ Ленина, 165
- Адрес: 357400, Ставропольский край, г․ Железноводск, ул․ Ленина, д․ 165
- Режим работы приёмной:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
- Пятница: 08:00 – 16:00, перерыв 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Телефоны:
- +7 (87932) —38-68 – приёмная
- +7 (87932) —20-17 – бухгалтерия
- +7 (87932) —12-33 – абонентский отдел
- +7 (87932) —55-11 – аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- +7 (962) -09-36-92 – мобильный для срочных сообщений и SMS
- E-mail: info@zelvodokanal․ru
- Официальный сайт: teploset26․okis․ru
Дополнительный пункт обслуживания: ул․ Ленина, 182 (ПТП Ессентукское, филиал Предгорный)
- Адрес: ул․ Ленина, д․ 182, Железноводск
- Режим работы: информация уточняется по телефону (данные на марте 2026 отсутствуют)
- Телефон: +7 (87932) —36-73
- Официальный сайт: teploset26․okis․ru
Участок по ул․ Проскурина, 56
- Адрес: ул․ Проскурина, д․ 56, Железноводск
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00
- Сб–Вс: выходные
- Телефон: уточняйте по центральной диспетчерской +7 (87932) —55-11
Железноводский МФЦ – услуги водоканала
Через МБУ МФЦ г․ Железноводска можно получить ряд муниципальных услуг водоканала (например, заключение договоров, выдача технических условий)․
Адрес: г․ Железноводск, ул․ 50 лет ВЛКСМ, д․ 2
Режим работы МФЦ: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–13:00, Вс – выходной
Телефон МФЦ: +7 (87932) —12-34
Как записаться онлайн и получить электронную квитанцию
- Перейдите на портал gosuslugi․ru и авторизуйтесь․
- Выберите регион «Ставропольский край» → «ЖКХ» → «Приём заявлений на подключение к водоснабжению/водоотведению»․
- Заполните форму и прикрепите необходимые документы․
- После обработки заявки с вами свяжутся по указанному телефону․
- Квитанцию за воду можно получить в личном кабинете на сайте teploset26․okis․ru или через мобильное приложение «ТеплоСеть Ставрополье»․
Советы перед визитом
- Уточняйте актуальное время работы и наличие очередей по телефону диспетчерской +7 (87932) —55-11․
- Возьмите с собой паспорт и договор на водоснабжение․
- Если нужно оплатить задолженность – пользуйтесь терминалом самообслуживания на ул․ Ленина, 165 (работает с 08:00 до 17:00)․
Ответственные лица и цепочка обращений
Главный инженер: Смирнов Валерий Викторович
Приёмная: +7 (87932) —38-68 (внутренний 101)
Аварийная служба: +7 (87932) —55-11 (24/7)
Электронная почта для предложений и жалоб: reklamaciya@zelvodokanal․ru
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ 23:10․ Перед поездкой рекомендуем перезвонить и уточнить график – корректировки возможны в праздничные дни․