Кратко о главном
Водоканал Железнодорожного района входит в структуру ООО «Самарские коммунальные системы», которое с 2021 года арендует и эксплуатирует все сети водоснабжения и водоотведения в Самаре сроком на 35 лет.
Именно эта организация отвечает за подачу воды, отведение стоков, аварийные и плановые работы, а также за начисление и приём платежей жителей района.
Актуальные контакты для обращений
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 334-83-13 – единый для Октябрьского и Железнодорожного районов;
- Резервный номер: 332-17-83 (касается также Куйбышевского, Ленинского и Самарского районов);
Единая справочная ООО «Самарские коммунальные системы»
- Телефон: 334-75-12 – информация о начислениях, тарифах, качестве воды, документации;
- Онлайн-кабинет и приём показаний: https://sks63.ru → «Личный кабинет»;
- E-mail для письменных обращений: info@sks63.ru;
Центр обслуживания клиентов (офлайн)
- Адрес: Самара, ул. Мичурина, д. 91 (приём показаний, оформление договоров, копии квитанций);
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной;
- Телефон: 260-04-35 (кол-центр);
Экстренные службы района (при необходимости совместного реагирования)
- Пожарная часть Железнодорожного района: 336-32-62;
- Городская газовая служба: 268-04-04;
- Единая служба помощи: 112 (с любого оператора);
Частые вопросы и краткие ответы
Как быстро передавать показания счётчиков?
Через личный кабинет на сайте ООО «СКС»: вход по номеру лицевого счёта и паролю (выслан SMS-кой). Доступен вариант через мобильное приложение «Самарские коммунальные системы» (Android, iOS). Данные принимаются до 25 числа каждого месяца.
Где посмотреть актуальные тарифы?
Раздел «Тарифы и нормативы» на сайте sks63.ru. В 2026 году действуют тарифы, утверждённые Региональной энергетической комиссией Самарской области.
Как пожаловаться на качество воды?
- Вызовите контролёра по телефону 334-83-13 – забор проб бесплатный;
- Зафиксируйте результат в письменном акте;
- При несогласии с результатом – обращайтесь в Роспотребнадзор Самарской области (горячая линия ###-###-####);
Инвестиционная программа 2026–2030
«Самарские коммунальные системы» вложат более 9,5 млрд рублей в обновление сетей водоснабжения и водоотведения Самары.
В рамках программы в Железнодорожном районе запланировано:
- замена 12 км ветхих водопроводных труб;
- строительство двух новых насосных станций повышения давления;
- монтаж 6 км канализационного коллектора Ø 800 мм по ул. Кирова – ул. Фрунзе.
Все работы согласованы с администрацией района и будут проводиться поэтапно с минимальными отключениями.
График отключений заранее публикуется на сайте sks63.ru/disconnects.
Для жителей Железнодорожного района главный телефон – 334-83-13.
Для онлайн-операций – сайт ООО «СКС».
Помните: своевременная передача показаний и обращение в аварийку при первых признаках поломки экономят ваши деньги и сохраняют бесперебойность водоснабжения всего района.