Важно: Вся приведённая ниже информация актуальна на 24 марта 2026 г..
Если вы проживаете или ведёте бизнес в районе Заволга и нуждаетесь в качественном водоснабжении и водоотведении, эта статья собрала для вас все основные контакты, онлайн-ресурсы и рекомендации по обращениям в местный водоканал.
Какие задачи решает водоканал Заволга
- Питьевое водоснабжение — подача чистой воды, соответствующей СанПиН, во все дома и предприятия района.
- Водоотведение и очистка сточных вод — отвод использованной воды и её многоступенчатая очистка на локальных очистных сооружениях.
- Аварийно-ремонтные бригады — оперативное устранение утечек, порывов, замена изношенных участков сетей.
- Приём показаний и начисление платежей — ежемесячный расчёт по счётчикам, онлайн-оплата, информирование о долгах и переплатах.
- Консультации и обращения граждан — приём жалоб, заявок на подключение, техническое консультирование.
Как связаться с водоканалом Заволга
2.1 Единый колл-центр
Телефон: 8 (800) -50-10-50 — звонок по России бесплатный.
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
2.2 Приёмная дирекции
- Адрес офиса: ул. Ленина, д. 45, г. Заволга, Заволжский район, Россия.
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Телефон: +7 (8342) -5-55-12.
- E-mail: info@vodokanal-zavolga.ru
2.3 Онлайн-каналы обращения
- Официальный сайт: https://vodokanal-zavolga.ru
- Личный кабинет: оплата, передача показаний, история платежей.
- Раздел «Обращения граждан» — форма обратной связи с возможностью прикрепить фото/видео.
- Телеграм-бот: @ZavolgaVKbot — доступен 24/7, ответы в рабочее время (8:00–17:00).
- Viber-сообщество: «Водоканал Заволга» — новости, сроки отключений, тех.советы.
Передать показания счётчиков
У вас есть 3 способа:
- До 25 числа каждого месяца через личный кабинет на сайте.
- По телефону 8 (800) -50-10-50 (голосовое меню 1 → 2).
- Через Telegram-бота командой
/counter.
Оплата услуг
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Сайт водоканала | 0 % | 1–5 минут |
| Мобильное приложение «СберБанк» | 0 % | до 1 часа |
| Почта России / Евросеть | 1–2 % | до 3 рабочих дней |
Плановые и аварийные отключения
График плановых работ публикуется:
- на официальном сайте в разделе «Оповещения»;
- в Telegram-канале «Водоканал Заволга»;
- смс-рассылка подписчикам (указать номер в личном кабинете).
При внеплановых порывах ремонтные бригады выезжают круглосуточно. Статус выполнения можно отслеживать по номеру заявки в личном кабинете.
Куда жаловаться на качество воды
- Сразу сообщите в колл-центр 8 (800) -50-10-50 — зафиксируют заявку.
- Если проблема не решается дольше 24 часов, обращайтесь в Роспотребнадзор Заволжского района:
- тел.: +7 (8342) -5-12-34;
- email: rospotrebnadzor@zavolga.ru;
- адрес: ул. Советская, д. 10.
- Для жалоб на начисления и тарифы — Жилищную инспекцию Заволжского района:
- тел.: +7 (8342) -3-22-11;
- онлайн-форма: gji-zavolga.ru/complaint.
Дополнительные ресурсы
- Памятка по экономии воды — PDF-файл на сайте в разделе «Полезные материалы».
- Интерактивная карта порывов — показывает все текущие аварии на сетях в реальном времени.
- Онлайн-школа водоканала — бесплатные вебинары для управляющих компаний и ТСЖ (регистрация на сайте).
Краткая памятка «Самое главное»
Самое главное помнить:
- Храните номер колл-центра 8 (800) -50-10-50 в телефоне;
- Передавайте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца.
- Для экстренных аварий звоните круглосуточно.
- Все онлайн-сервисы доступны без регистрации в ночное время, но обработка заявок производится с 08:00 до 17:00.