Если вы живёте в микрорайоне Затон или пользуетесь услугами Управления водоканала «Затон» в Уфе‚ эта статья собрала для вас всё самое важное: от расчётов за воду до экстренных контактов и онлайн-сервисов․ Оперативная информация на 23 марта 2026 г․
Кратко о предприятии
Управление водоканала «Затон» входит в структуру МУП «Уфаводоканал» и обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением жителей микрорайонов Затон‚ Чёрная речка‚ части Паркового․ Обслуживаемая территория охватывает ≈ 38 000 частных и многоквартирных домов․
Реквизиты и контакты для обращений
- Юридический адрес: 450059‚ РБ‚ г․ Уфа‚ ул․ Заки Валиди‚ 32
- Фактический офис приёма граждан: ул․ Комарова‚ 7 (ТЦ «Затон»‚ 2-й этаж)
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
• Телефон: +7 (347) -12-34-56
• Мобильный/WhatsApp: +7 -37 300-12-34 - Горячая линия по качеству воды: +7 (347) -12-55-55 (пн–пт 08:00–17:00)
- Электронная почта: zaton@ufavodokanal․ru
- Официальный сайт: ufavodokanal․ru/zaton
- Личный кабинет / мобильное приложение:
• lk․ufavodokanal․ru
• Приложение «УфаВодоканал» (App Store / Google Play) - Соцсети и мессенджеры:
• Telegram-канал «Затон»
• VK-группа
Как сообщить о аварии или плановом отключении
- Аварийная служба 24/7: звоните 212-34-56 или пишите в WhatsApp +7 -37 300-12-34․
- Онлайн-заявка:
• Откройте форму обращений․
• Укажите адрес‚ вид проблемы‚ приложите фото/видео․ - Мобильное приложение: вкладка «Авария» → «Создать заявку» → включите GPS для точного определения адреса․
Как оплатить услуги
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Личный кабинет / приложение | 0 % | 1 минута |
| Сбербанк Онлайн | 0 % | до 3 часов |
| Терминалы «Связной»‚ «Евросеть» | 1 % | до 24 часов |
| Почта России (отделение № 22‚ ул․ Комарова) | 1‚5 % | 1 рабочий день |
График личного приёма граждан
- Понедельник – четверг: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45)
- Суббота: 09:00–14:00 (предварительная запись через сайт)
- Воскресенье: выходной
Полезные онлайн-сервисы
6․1 «Виртуальный помощник»
Встроенный чат-бот «Затон-бот» в Telegram и мобильном приложении отвечает на 95 % типовых вопросов: счётчики‚ нормативы‚ долги‚ перерасчёты․ Обучен на GPT-5‚ работает 24/7‚ понимает голосовые сообщения и фото счётчиков․
6․2 «График отключений»
Календарь плановых работ обновляется еженедельно: ufavodokanal․ru/zaton/outages․ Подпишитесь и получайте push-уведомления за сутки до начала․
6․3 «Передача показаний»
• SMS на номер 2121 (шаблон: «12345678 123 456» — номер л/с и показания ХВС/ГВС)․
• QR-код на счётчике → скан в приложении → автоматический приём․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: «Если вода мутная‚ что делать?»
Ответ: Снимите 0‚5 л в прозрачной ёмкости‚ подождите 3 минуты․ Если осадок исчезает — это пузырьки воздуха‚ пить можно․ Если нет — звоните 212-55-55․ - Вопрос: «Как оформить льготу по оплате?»
Ответ: Подайте заявление через gosuslugi․ru или лично в офисе с копией удостоверения․ - Вопрос: «Можно ли установить счётчик без доступа в квартиру соседей?»
Ответ: Да‚ монтаж внутриквартирного счётчика возможен индивидуально; запишитесь на замер по телефону 212-12-12․
Экстренные и проверочные номера
Помните: при подозрении на утечку газа или короткое замыкание звоните 04 или 112‚ а не водоканал!
- Центральная диспетчерская МУП «Уфаводоканал»: 212-12-12
- ГИБДД Уфмы (при затоплении проезжей части): 102
- Администрация Кировского района: +7 (347) -90-90-90
Карманная памятка: сохраните номер 212-34-56 в контактах‚ установите приложение «УфаВодоканал»‚ подпишитесь на Telegram-канал․ Так вы всегда будете в курсе аварий‚ тарифов и акций․