Ниже собрана подробная инструкция: как передать показания счетчиков воды городу Кстово, какие контакты использовать, где находится официальный сайт и какие сервисы доступны абонентам․
Организация
Муниципальное унитарное предприятие «Городской Водоканал города Кстово»
Юридический и фактический адрес
- Регион: Нижегородская область, Кстовский муниципальный округ, г․ Кстово
- Адрес: пер․ Шохина, д․ 39 (администрация района)
- Адрес Водоканала: Советский переулок, д․ 5, г․ Кстово
Официальные контакты
- Официальный сайт: www․bcnn;ru (домен ООО «Центр-СБК»)
- Телефон диспетчера: 8 (831 45) —30-94
- Мобильные номера для передачи показаний:
- ###-###-####
- ###-###-####
- Режим работы call-центра: будни с 8:00 до 17:00, обед 12:00-13:00
Способы передать показания счетчиков
Через личный кабинет на сайте
На официальном сайте www․bcnn․ru/lk работает сервис «Личный кабинет»:
- регистрация по лицевому счёту и номеру счетчика;
- онлайн-передача показаний;
- история начислений и платежей;
- электронные квитанции для оплаты․
По телефону
- Отправка SMS на мобильные номера (см․ выше)․
- Автоответчик: звоните +7 (831 45) —30-94 и следуйте инструкциям голосового меню․
- Звонок оператору: будни до 17:00 по тем же номерам․
Через мессенджеры и соцсети
На сайте указаны группы ВКонтакте и Telegram-канал Водоканала Кстово․ Показания принимают в личных сообщениях, указав:
- № лицевого счёта;
- показания горячей и холодной воды;
- Ф․ И․ О․ и адрес․
На бумажном носителе
Квитанции можно:
- опустить в бокс «Контакт-центра» по адресу: Советский пер․, 5, Кстово;
- отправить по почте заказным письмом на тот же адрес․
Важные правила передачи показаний
- Сроки: с 20-го по 25-е число каждого месяца․
- Необходимо передавать только целые числа без дробей․
- Показания принимаются только за предыдущий месяц․
Дополнительные сервисы
- Квитанции по email: подключить можно через личный кабинет или позвонив в абонентский отдел․
- E-оплата: на сайте доступна оплата картой, «Системой быстрых платежей» и электронными кошельками․
- Мобильное приложение: QR-код и ссылка на скачивание размещены на главной странице сайта․
Контакты для обращений
В случае поломок, отсутствия воды или вопросов по начислениям:
- Круглосуточная аварийная служба: 8 (831 45) —32-02
- Телефон абонентского отдела: 8 (831 45) —30-94
- E-mail: info@bcnn․ru
- Личный приём: Советский пер․, 5, каб․ 3, вторник и четверг с 9:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00
Очень важно: сохраняйте чеки, SMS и скриншоты подтверждений передачи показаний – это упростит решение спорных ситуаций;