Ниже приведены актуальные сведения о том, как найти и связатся с коммунальным предприятием «Водоканал» в Запорожье, включая адрес, телефоны и другие каналы обратной связи. Используйте эти данные для получения справок, подачи заявок на ремонт, уточнения задолженностей и решения других водохозяйственных вопросов.

Главный офис и адрес для личного визита

• Юридический и фактический адрес:
  69002, г. Запорожье, ул. Василия Стуса, 38
• Как добраться:
  От остановки общественного транспорта «Цирк» (троллейбусы № 5, 7, 12 и маршрутки № 20, 80, 94) пройти пешком 5–7 минут в сторону реки Днепр.
• Время работы приёмной:
  Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00
  Обед: 12:00–13:00

Центры обслуживания абонентов (ЦОА)

Чтобы не ездить к главному офису, можно обратиться в ближайший Центр обслуживания абонентов. В городе работают четыре площадки:

1. ЦОА «Александровский»
   Адрес: ул. Победы, 68
   Телефон: (061) -84-04-04
   График: Пн–Пт 08:30–17:00, Сб 09:00–15:00
2. ЦОА «Днепровский»
   Адрес: ул. Патриотическая, 16
   Телефон: (061) -84-04-05
   График: Пн–Пт 08:30–17:00
3. ЦОА «Коммунарский»
   Адрес: ул. Димитрова, 64
   Телефон: (061) -84-04-06
   График: Пн–Пт 08:30–17:00, Сб 09:00–15:00
4. ЦОА «Шевченковский»
   Адрес: ул. Независной Украины, 51-А
   Телефон: (061) -84-04-07
   График: Пн–Пт 08:30–17:00

Единая справочная служба и «горячие линии»

• Единый кол-центр:
  (061) -84-04-00 — круглосуточно
• Аварийно-диспетчерская служба:
  (061) -84-04-03 — 24/7
• Viber-бот «Водоканал Запорожье»
  Поиск: @waterzp — приём заявок, фото- и видеоподтверждение порывов, проверка задолженности
• Telegram-канал:
  t.me/waterzp — новости, графики отключений, срочные объявления

Контакты для письменных обращений

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет абонента:
  office.water.zp.ua — проверка начислений, оплата, подача показаний счётчиков
• Мобильное приложение:
  «Водоканал Запорожье» (доступно в App Store и Google Play)
• Официальный сайт:
  water.zp.ua — новости, графики ремонтов, документы, тарифы

Советы при обращении в «Водоканал»

Важно помнить:

• Указывайте точный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит обработку заявки.
• Если звоните на аварийку, имейте при себе фото- или видеофиксацию порыва/утечки.
• В случае долгов свыше 1 000 грн оператор предложит реструктуризацию или подключение к программе субсидий.
• Официальные объявления о плановых отключениях размещаются за 3–5 дней на сайте и в Telegram-канале.

1. Для аварии, звоните (061) -84-04-03 круглосуточно.
2. Для справок — звоните (061) -84-04-00 или пишите в Viber-бот @waterzp.
3. Для личного визита, выбирайте ближайший ЦОА (см. список выше).
4. Для онлайн-операций — заходите в Личный кабинет.

Актуализировано . Перед поездкой рекомендуем уточнять время работы на сайте или по телефону, так как график может корректироваться из-за ремонтов и праздников.