Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Екатеринбурга регулярно проводит работу по заключению, переоформлению и расторжению договоров водоснабжения и водоотведения. Если вы представляете управляющую компанию, ТСЖ, жилищный кооператив, коммерческую организацию или являетесь физическим лицом, вы можете оформить договор дистанционно — через почту. Ниже приведён подробный алгоритм и актуальные контакты.

Зачем нужен договор с «Водоканалом»

• Юридическое основание для подачи/отведения воды.
• Исключает начисление штрафов и неустоек.
• Позволяет получать корректные платёжные документы.
• Даёт право на оформление льгот, субсидий и перерасчётов.

Кто может заключить договор

• Физические лица — собственники квартир, частных домов.
• Юридические лица, управляющие компании, ТСЖ, ЖКС, коммерческие организации.

Пакет документов для отправки по почте

Физическим лицам

• Заявление о заключении договора (форма № ВК-ФЛ);
• Копия паспорта (1-я страница + прописка).
• Копия свидетельства о праве собственности (ЕГРН/выписка).
• Акт разграничения балансовой принадлежности (если имеется).
• Согласие всех совершеннолетних собственников (если долевая собственность).

Юридическим лицам

• Заявление о заключении договора (форма № ВК-ЮЛ).
• Копия свидетельства о постановке на учёт в ИФНС (ИНН, ОГРН).
• Копия устава (1-й лист и страницы с реквизитами).
• Карточка предприятия с банковскими реквизитами.
• Доверенность на представителя (если документы подписывает не директор).
• Акт разграничения балансовой принадлежности и технические условия (при наличии).

Адрес для почтовой отправки

Этапы оформления

1. Подготовка документов, собираете комплект, заверяете копии у нотариуса или директора (для юр. лиц).
2. Отправка — заказным письмом с уведомлением о вручении или курьерской службой.
3. Регистрация заявления — в течение 3 рабочих дней с момента получения письма.
4. Контроль — через 7–10 дней после отправки позвоните в абонентский отдел и назовите номер уведомления/трек-код.
5. Подписание договора — «Водоканал» высылает 2 экземпляра договора вам по почте. Вы ставите подписи, заверяете печатью (юр. лица) и возвращаете 1 экземпляр обратно.
6. Акт ввода в эксплуатацию, после технического обследования составляется акт и выставляется лицевой счёт.

Сроки

• Рассмотрение заявления — до 10 рабочих дней с момента получения полного пакета.
• Подписание и возврат договора, ещё 5–7 дней.

Контакты для обращений

Полезные советы

• Делайте двойные копии всех документов: одни отправляете, другие оставляете у себя.
• Отправляйте ценным письмом с описью вложения — это ускорит процесс, если понадобится доказать факт передачи.
• Отслеживайте статус через личный кабинет на сайте «Водоканала»: после регистрации появится номер заявки.
• Если у вас долг перед «Водоканалом» (например, УК «Народная» или УК «…»), сначала погасите задолженность или заключите соглашение о реструктуризации, иначе договор не заключат.

Частые вопросы

Можно ли подать документы через МФЦ?

Да, но только при личном визите и при наличии электронной очереди. Почтовый вариант удобнее при удалённом местоположении.

Нужно ли предварительно записываться на техобследование?

Нет. После заключения договора инженер сам свяжется и назначит время.

Сколько стоит заключение договора?

Для физлиц — бесплатно. Юр. лица оплачивают только технологическое присоединение (тарифы публикуются на сайте).

Следуя этой инструкции, вы сможете дистанционно и без очередей заключить договор с МУП «Водоканал» в Екатеринбурге через почту. В случае сложных ситуаций (долги, судебные споры, технические условия) рекомендуется предварительно проконсультироваться по контактным телефонам.