Ассенизаторская услуга — важнейший элемент коммунального сервиса‚ позволяющий оперативно откачать жидкие отходы из выгребных ям‚ септиков и локальных очистных сооружений. Ниже приведён обновлённый перечень контактов и алгоритмов‚ по которым можно заказать ассенизатор в крупнейших организациях водоснабжения и водоотведения РФ (актуально на 24 марта 2026 г.).
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
- Официальный сайт: online.vodokanal.spb.ru
- Личный кабинет: вход только по 15-значному лицевому счёту (с 12 марта 2026 г.). Пароль остаётся прежним.
- Телефон единой диспетчерской: +7 (812) -05-0-305 (круглосуточно).
- Электронная заявка: в разделе «Услуги населению → Ассенизаторские работы».
- Важно: максимальный объём машины — 6 м³. При обнаружении подозрительных предметов (коробки‚ сумки‚ пакеты) в салоне транспортного средства немедленно сообщите диспетчеру.
АО «Мосводоканал»
- Внештатные ситуации: при утечке‚ засорении или необходимости откачки звоните +7 (499) -73-00-00.
- Онлайн-заявка: мосводоканал.москва → «Частным клиентам → Заказать ассенизатор».
- Мобильное приложение: «Мой Мосводоканал» (Android / iOS) — раздел «Откачка сточных вод».
- Время реакции: в пределах МКАД — 2 ч‚ за МКАД — 4 ч.
МУП «Водоканал» г. Сергиев Посад
История предприятия начинается с 1923 года: тогда организация обслуживала шахтные колодцы. Сегодня доступен заказ ассенизатора:
- Телефон: +7 (496) -47-55-05
- Viber / WhatsApp: +7 (910) -87-16-61
- Электронная почта: service@sv-vodokanal.ru
- График работы диспетчера: пн-пт 08:00–18:00; сб-вс 09:00–17:00.
МУП «ВладимирВодоканал»
Если вам нужно убрать снег после вскрытия люка‚ заделать яму после откачки или сообщить о неисправном фонаре — используйте единую диспетчерскую:
- Телефон: +7 (4922) -2-33-30
- Онлайн-форма: vladimirvodokanal.ru/feedback
- QR-код на чеке: сканируйте и оформляйте заявку мгновенно.
Росводоканал (федеральный оператор)
Предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения для физических и юридических лиц по всей России. Заказ ассенизатора:
- Круглосуточный кол-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Личный кабинет: lk.rosvodokanal.ru → «Заказать вывоз илу/стоков».
- Минимальный пароль: (обновлён 25 декабря 2025 г.).
Общий алгоритм заказа ассенизатора
- Определите‚ к какому водоканалу вы подключены‚ по лицевому счёту или квитанции.
- Выберите удобный канал заявки (телефон‚ сайт‚ мессенджер‚ мобильное приложение).
- Укажите:
- точный адрес;
- тип ёмкости (выгребная яма‚ септик‚ КНС);
- объём в м³;
- удобное время подъезда;
- наличие/отсутствие подъездных путей (ширина ворот ≥ 3 м).
- Подтвердите заявку SMS-кодом или электронной подписью (для юрлиц).
- Ожидайте SMS/звонок за 30 минут до прибытия машины.
Контактный лист за 30 секунд (скопируйте в заметки)
| Город/предприятие | Телефон | Сайт / ЛК |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург (ГУП) | +7 (812) -05-0-305 | online.vodokanal.spb.ru |
| Москва (АО) | +7 (499) -73-00-00 | мосводоканал.москва |
| Сергиев Посад (МУП) | +7 (496) -47-55-05 | sv-vodokanal.ru |
| Владимир (МУП) | +7 (4922) -2-33-30 | vladimirvodokanal.ru |
| Вся Россия (Росводоканал) | ###-###-#### | lk.rosvodokanal.ru |
Помните: при обнаружении в салоне транспортного средства бесхозных подозрительных предметов (коробка‚ сумка‚ пакет и т.д.) немедленно сообщите диспетчеру и не трогайте их до приезда службы безопасности.
Если ваш водоканал отсутствует в списке‚ уточните 15-значный лицевой счёт и обратитесь в федеральный кол-центр ###-###-#### для маршрутизации заявки.