«Водоканал Южного Берега Крыма» (ГУП РК «Водоканал ЮБК») — главный поставщик услуг водоснабжения и водоотведения для жителей и гостей Ялты, Алушты, Судака и других городов южного побережья Крыма․ С 2020 года компания предоставляет абонентам онлайн-доступ к лицевому счёту через персональный кабинет, который позволяет:
- передавать показания счётчиков без очередей;
- оплачивать услуги без комиссии;
- отслеживать начисления и переплаты;
- получать квитанции в электронном виде;
- следить за плановыми отключениями и ремонтами․
Актуальное состояние сервиса на март 2026 года
Важно! С 06 марта 2026 года личный кабинет временно недоступен․ На сайте размещено официальное уведомление о проведении «проверки и доработки функциональности»․ Дату возобновления работы пока не объявили․
Что делать прямо сейчас:
- Не передавайте показания через личный кабинет до официального запуска․
- Используйте альтернативные способы передачи данных и оплаты (см․ ниже)․
- Следите за новостями на официальном сайте․
Как войти в личный кабинет после восстановления работы
Через браузер
- Перейдите по адресу https://lk․yaltavodokanal․ru/․
- Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации․
- Введите пароль (если забыли — нажмите «Забыли пароль»)․
- Введите одноразовый код с картинки (капчу) и нажмите «Войти»․
Через Telegram-бота @AbonAssistant_bot
- Найдите бота по имени @AbonAssistant_bot в Telegram․
- Нажмите «Старт» и следуйте подсказкам․
- Введите 10-значный лицевой счёт без пробелов․
- Передавайте показания или узнавайте задолженность в пару кликов․
Альтернативные способы передачи показаний и оплаты во время простоя
| Способ | Как использовать | Реквизиты / контакт |
|---|---|---|
| Абонентская служба | Лично или по телефону | г․ Ялта, ул․ Макаренко, 8а 0 800 733 33 37 (бесплатно по РК) |
| Касса предприятия | Оплата наличными/картой | ул․ Кривошты, 27 8:00–16:30 (обед 12:00–13:00) |
| Интернет-банки | Оплата без комиссии | ВТБ, Генбанк (в любых отделениях) |
| Ялтинский почтамт | Оплата с комиссией | Любое отделение «Почта Крыма» |
| Сервис «ПлатиУслуги» | Онлайн оплата без регистрации | platiuslugi․ru |
Контакты «Водоканала ЮБК» для быстрой связи
- Аварийная диспетчерская: 0 800 733 33 37 (круглосуточно)
- Общий телефон: +7 (3654) -4-30-52
- Электронная почта: office@yaltavodokanal․ru
- Адрес офиса: 298616, Республика Крым, г․ Ялта, ул․ Кривошты, 27
- График работы офиса: Пн–Сб 8:00–17:00, обед 12:00–13:00, Вс — выходной
Для сообщения об ошибке на сайте пишите на office@yaltavodokanal․ru с темой «ошибка»․
Частые вопросы и краткие ответы
Как узнать свой лицевой счёт?
См․ в верхней части любой квитанции: 10 цифр без пробелов․
Почему не принимаются показания?
Возможная причина — технические работы․ Подождите официального уведомления или позвоните в абонентскую службу․
Можно ли подключить электронную квитанцию?
Да, после восстановления личного кабинета включите соответствующий пункт в «Настройках уведомлений»․
Какие действующие тарифы с по ?
- Население: водоснабжение — 52,32 ₽/м³ (с НДС), водоотведение — 45,11 ₽/м³ (с НДС)․
- Юр․ лица: водоснабжение — 43,60 ₽/м³ (без НДС), водоотведение — 37,59 ₽/м³ (без НДС)․
Личный кабинет «Водоканала ЮБК» — удобный инструмент, который экономит время и исключает ошибки в расчётах․ До полного восстановления сервиса используйте альтернативные каналы․ Следите за официальными уведомлениями и сохраняйте контакты службы поддержки под рукой!
Последняя редакция ․ Информация актуальна на момент публикации и может изменяться по официальному решению предприятия․