Муниципальное казённое предприятие «Городской водоканал» обеспечивает очистку сточных вод города Южно-Сахалинск, а также эксплуатацию и развитие городских очистных сооружений ОСК-7. Ниже собраны все официальные адреса и каналы связи предприятия, по которым можно получить консультацию, передать показания счётчиков либо сообщить о проблеме.
Официальные адреса и филиалы
Административно-технический офис и приёмная
- Фактический адрес: 693006, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 304В, кв. 1 (вход с торца здания, домофон № 802).
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Как добраться: остановка общественного транспорта «Ул. Ленина (ТЦ Сити-Молл)»; на автомобиле, бесплатная парковка у торца здания.
Абонентский отдел и пункт приёма документов
- Адрес: ул. Крюкова, 38 (центральное здание МКП, 1-й этаж).
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (без перерыва), сб 09:00–15:00.
- Основная функция: приём заявлений на подключение/отключение, выдача копий договоров, приём актов выполненных работ.
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Адрес: пр-т Мира, 64-Б, 3-й этаж (вход через центральный подъезд).
- Режим работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30.
- Основная функция: перерасчёты, акты сверки, квитанции, оплата через кассу.
Городские очистные сооружения (ОСК-7)
- Адрес производственной площадки: ул. Бумажная, 26 (проезд только по пропускам и предварительному согласованию).
- Контакт: технический отдел +7 (4242) -99-505 (для СМИ и экологических служб).
Телефоны «горячих линий» и контакт-центра
- Единая справочная 24/7: +7 (4242) -04-022
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (4242) -99-505 или 112 (в случае угрозы жизни).
- Абонентский отдел: +7 (4242) -2-21-11 (доб. 1 — приём заявлений, доб. 2 — показания счётчиков).
- Бухгалтерия: +7 (4242) -99-020 (вопросы по начислениям и перерасчётам).
Онлайн-каналы связи
Интернет-приёмная и личный кабинет
- Официальный сайт: sakhvodokanal.ru
- Личный кабинет: вход по 15-значному лицевому счёту. Пароль можно получить через SMS или в абонентском отделе.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@sakhvodokanal.ru
- Бухгалтерия: buh@sakhvodokanal.ru
- Аварийные заявки: dispatch@sakhvodokanal.ru (письма принимаются круглосуточно, ответ в течение 1 рабочего дня).
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот «Сахалин-Водоканал» — передача показаний, проверка задолженности, онлайн-оплата.
- VK: vk.com/sakhvodokanal — новости, ответы на вопросы в комментариях.
Важные напоминания
- Осторожно мошенники! Сотрудники водоканала никогда не звонят с личных номеров и не требуют оплату прямо на месте. При подозрении звоните 304-022.
- Передача показаний счётчиков возможна:
- через личный кабинет (до 25-го числа каждого месяца);
- по SMS на номер 2424 (текст: НОМЕР_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЕ);
- в абонентском отделе по адресу ул. Крюкова, 38.
- Аварии и отключения публикуются в Telegram-канале @sakhvodokanal_news и в разделе «Оповещения» на сайте.
Как обратиться лично: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определите цель визита: консультация, оплата, приём показаний, оформление технического заключения и т. д.
Шаг 2. Выберите подходящий адрес из таблицы выше.
Шаг 3. Возьмите с собой:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- лицевой счёт (номер можно найти в квитанции);
- документы на квартиру/дом, если требуется техническое подключение.
Шаг 4. При необходимости запишитесь на приём онлайн через sakhvodokanal.ru/record — это позволит избежать очередей.
Контакты «одной строкой» для быстрого копирования
- Адрес: 693006, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 304В
- Телефон: +7 (4242) -04-022
- Сайт: https://sakhvodokanal.ru