Аварийка, горячий телефон, личный кабинет, приёмная — собрали всё в одном месте, чтобы вы быстро нашли нужный номер и не теряли время в случае отключения воды, протечки или вопросов по счётам.

Горячая линия Ярославльводоканал

• Круглосуточный единый call-центр: +7 (4852) -3-44-77 — звонить сразу сюда при любых авариях, отключениях, запахе/цвете воды.
• Дополнительные «горячие» номера:
  • +7 (4852) -2-16-15
  • +7 (4852) -2-95-12
  • +7 (4852) -2-95-15
• Бесплатный федеральный номер поддержки абонентов: 8 (800) -01-46-29 — консультации по лицевому счёту, передача показаний счётчиков, техподдержка личного кабинета.

Центральный офис и адреса приёма граждан

1. Административно-деловой центр Ярославльводоканал

   Адрес: г. Ярославль, проспект Ленина, 1А (Ленинский район, 150003)
   Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
   Телефон справочной: +7 (4852) -2-95-22

2. Клиентский офис на Московском

   Адрес: г. Ярославль, Московский проспект, 29/13
   Телефоны: +7 (4852) -2-95-15, +7 (4852) -2-95-12

3. Филиал «Северный»

   Адрес: ул. Елены Колесовой, 15, Северный жилой район, Ярославль
   Режим работы: аналогичен центральному офису

Куда звонить, если отключили воду

• Диспетчерская служба: +7 (4852) -3-44-77 (круглосуточно).
• Быстрая аварийка по районам: +7 (910) -77-71-38 (проспект Машиностроителей, 48, корп. 2 — дежурная служба водоснабжения).

Цифровые каналы связи

Сайт: https://yvk.ru — личный кабинет, оплата, онлайн-приёмная.
E-mail для обращений:

• info@yvk.ru
• press@yvk.ru
• abonent@yvk.ru

Факс: +7 (4852) -5-26-85

Как быстро передать показания счётчиков

1. Войти в Личный кабинет (номер лицевого счёта — 15 цифр, пароль остаётся прежним).
2. По СМС: отправьте номер счётчика и показания на номер 8 (800) -01-46-29.
3. Через мобильное приложение «Ярославльводоканал» (Android, iOS).

Если нужно письменное обращение

Почтовый адрес: 150003, г. Ярославль, а/я 50 — «Ярославльводоканал».
Онлайн-приёмная: на главной странице yvk.ru раздел «Обращения граждан».
Важно: при подаче обращения укажите Ф. И. О., адрес объекта, номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи.

• Единый номер Ярославльводоканала: +7 (4852) -3-44-77
• Бесплатная линия: 8 (800) -01-46-29
• Сайт и личный кабинет: https://yvk.ru

Храните эти контакты в заметках телефона, они помогут быстро решить любой вопрос, связанный с водоснабжением и водоотведением в Ярославле.