Что такое «Водоканал Ярославль» и зачем нужен счётчик
МУП «Водоканал» Ярославля — это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за подачу питьевой воды и отвод сточных вод в городе. Установка индивидуального счётчика воды позволяет жителям платить только за фактически потреблённый объём, а не по нормативу. Чтобы начисления были корректными, показания счётчика необходимо передавать регулярно.
Как правильно снять показания счётчика
На цифровом табло счётчика обычно встречается 5-8 цифр. Где-то спереди выделены чёрным цветом цифры до запятой — это кубические метры (м³), которые нужно передавать. Красные цифры после запятой (литры) при передаче не учитываются, если только не указано иное в личном кабинете.
Алгоритм:
- Запишите все цифры до запятой (например, 01234).
- Вычтите предыдущие показания, чтобы получить расход за месяц.
- Передайте результат любым удобным способом (см. раздел 4).
Где найти свой 15-значный лицевой счёт
В 2026 году вход в Личный кабинет Ярославского водоканала возможен только по 15-значному лицевому счёту. Узнать его можно:
- в верхней части квитанции за воду;
- по телефону Единой справочной службы (см. ниже);
- в отделе обслуживания абонентов (при себе иметь паспорт и адрес).
Как передать показания счётчика
Жители Ярославля могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Личный кабинет на сайте vodokanal.yar.ru → вкладка «Передача показаний»;
- Мобильное приложение «ЯрВодоканал» (Android, iOS);
- СМС на номер 8 800 550-XX-XX (номер уточняйте на сайте);
- Голосовое меню IVR по телефону +7 (4852) -1-XX-XX;
- Терминалы QIWI, «Связной» и «Евросеть» — раздел «Коммунальные платежи»;
- Отделения «Почта России» и банков-партнёров;
Что делать при неисправности счётчика или подозрении на утечку
Если счётчик забежал вперёд, стал мокрым, или вы заметили подозрительную лужу в подъезде, действуйте по инструкции:
- Закройте краны, чтобы остановить утечку.
- Сфотографируйте прибор и место аварии.
- Сразу же позвоните в аварийную службу (см. раздел 6).
Контакты для обращений в Ярославле
Основные телефоны
- Единая справочная служба: 8 (4852) -3-44-44
- Аварийная служба (круглосуточно): 8 (4852) -3-55-55
- WhatsApp / Telegram: 8 (4852) -3-44-44 (только текст)
Адрес и режим работы абонентского отдела
Центр обслуживания абонентов:
г. Ярославль, ул. Чехова, д. 3
Пн–Пт: 8:00–18:00, обед 12:00–12:45
Сб: 9:00–16:00 (без обеда)
Вс: выходной
Онлайн-каналы
- Сайт: vodokanal.yar.ru
- Личный кабинет: kabinet.vodokanal.yar.ru
- E-mail для обратной связи: info@vodokanal.yar.ru
- VK: vk.com/yar_vodokanal
Профилактика и лайфхаки
- Фиксируйте показания в одно и то же число каждого месяца — так легче отслеживать расход.
- Храните фото счётчика с датой — это пригодится при спорных начислениях.
- Раз в 4–6 лет проводите поверку счётчика через аккредитованную лабораторию.
Важно: при обнаружении в подъезде или в транспорте бесхозных предметов (коробки, сумки, пакеты) не трогайте их, немедленно сообщите в полицию по 112 и предупредите соседей. Водоканал к таким ситуациям не имеет отношения, однако безопасность — превыше всего.