Если вы проживаете в городе Ярцево и столкнулись с отсутствием воды‚ порывом трубы‚ засорением канализации или другой внештатной ситуацией‚ главное — быстро связаться с аварийно-диспетчерской службой МУП «Водоканал». Ниже приведены актуальные телефоны и реквизиты‚ по которым можно получить помощь 24/7.
Единая аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (495) -55-92-44 (круглосуточно)
- Адрес офиса: г. Ярцево‚ ул. Коммунальная‚ д. 6
- Режим работы call-центра: ежедневно‚ 08:00–20:00‚ перерыв 12:00–13:00
Дополнительные экстренные номера и сервисы
При больших объёмах вызовов или технических сбоях на линии используйте резервные каналы связи.
- Мобильный «горячий» номер: 8 (910) -55-03-24 (Viber‚ WhatsApp‚ Telegram)
- Электронная почта: 112@yar-vodokanal.ru
- Онлайн-чат на сайте: www.yar-vodokanal.ru (работает пн–пт 08:00–17:00)
Личный кабинет и передача показаний
- Войти в «Личный кабинет абонента» можно по lk.yar-vodokanal.ru
- Логин: 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Пароль: первоначально — последние 6 цифр лицевого счёта; рекомендуется сменить после первого входа.
- Передать текущие показания счётчиков можно через:
- чат-бота Telegram: @YarWaterBot
- Viber-сообщество «Водоканал Ярцево»
- короткое SMS на номер 5551 (формат: счётчик_вода_горячая_холодная)
График личного приёма граждан
Адрес приёмной: г. Ярцево‚ ул. Коммунальная‚ д. 6‚ 2-й этаж‚ каб. 5
- Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Пятница: 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Как быстро описать аварию диспетчеру
Чтобы специалисты приехали быстрее‚ подготовьте краткую информацию:
- точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира/офис);
- что произошло: нет воды/есть утечка/затопило подвал/канализация не работает;
- время первого обнаружения проблемы;
- ФИО и контактный телефон заявителя.
На что обратить внимание перед вызовом
Иногда причина отсутствия воды — плановые ремонтные работы. Проверьте:
- официальные объявления на сайте yar-vodokanal.ru/works;
- рассылку SMS (если вы подписаны);
- группу ВКонтакте «МУП Водоканал Ярцево».
Если вы юридическое лицо
Для компаний и предприятий предусмотрены отдельные контакты:
- Отдел обслуживания юр. лиц: 8 (495) -55-92-45 (доб. 214)
- Электронная почта: contract@yar-vodokanal.ru
- Договорной отдел: пн–пт 08:30–17:15 (обед 12:00–13:00)
Социальные сети и мессенджеры
Подписывайтесь‚ чтобы первыми получать новости об авариях и отключениях:
- VK: vk.com/yarwater
- Telegram-канал: t.me/yarwater_news
- Официальный Instagram: @yar_water
Аварийная служба МУП «Водоканал» Ярцево
- 8 (495) -55-92-44 (круглосуточно‚ городской)
- 8 (910) -55-03-24 (мобильный‚ мессенджеры)
- 112@yar-vodokanal.ru (электронка для фото- и видеоматериалов)
Важно: при звонке сообщайте точный адрес и суть проблемы‚ чтобы бригада выехала без задержек.