Важно! Чтобы сэкономить ваше время и избежать очередей, ознакомьтесь с актуальным графиком работы абонентского отдела ГУП РК «Водоканал Южного Берега Крыма» и используйте все доступные каналы связи.
Где находится центральный абонентский отдел
Адрес: г. Ялта, ул. Кривошты, д. 27
Режим работы будни: с 08:00 до 17:00
Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
Выходные: суббота и воскресенье – выходные дни.
Дополнительные точки приёма
- ул. Макарко, 8 – центральный офис водоканала (режим работы совпадает с абонентским отделом).
- пос. Форос, ул. Космонавтов, д. 4
- Понедельник: 08:00–16:30 (перерыв 12:00–12:30)
- Вторник–пятница: 08:00–15:30 (перерыв 12:00–12:30)
Контакты для обращений
Используйте любой удобный способ — мы на связи!
- Единая бесплатная линия
###-###-#### (с мобильного или городского телефона) - Электронная почта
office@yaltavodokanal.ru - Личный кабинет на сайте
Передайте показания, оплатите счета, проверьте начисления без очередей — 24/7. - Группа ВКонтакте
vk.com/yaltavodokanal – оперативные новости и обратная связь.
Как не стоять в очереди
- Загрузите фото счётчиков в личном кабинете до 25 числа каждого месяца.
- Оплатите квитанции онлайн через банковское приложение или сайт водоканала.
- Если есть расхождения по начислениям – звоните на ###-###-####, и оператор проведёт сверку дистанционно.
Полезные напоминания
• В первых числах месяца нагрузка на кол-центр максимальна: возможны задержки соединения.
• В дни аварийных отключений информацию ищите на сайте и в официальной группе ВК.
• При личном визите не забудьте взять паспорт и последнюю квитанцию (или номер лицевого счёта).
Следите за обновлениями! График работы может корректироваться в праздничные дни или в период чрезвычайных ситуаций. Актуальные изменения публикуются на сайте и в социальных сетях водоканала.