АО «Водоканал» г. Якутск обеспечивает более 150 000 жителей питьевой водой и обслуживает сеть канализации. При возникновении аварийных ситуаций, необходимости подачи показаний счётчиков или вопросов по оплате услуг важно знать, какие телефоны использовать и куда обращаться.
Самое главное помнить, что
при любой аварийной ситуации (протечка, отсутствие воды, запах в воде) необходимо сразу же звонить в диспетчерскую службу по телефону, указанному в списке ниже; Операторы работают круглосуточно и могут быстро направить бригаду на место.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все указанные ниже номера работают на русском языке, а операторы готовы предоставить подробные инструкции и оформить заявку в режиме онлайн.
Контактные телефоны диспетчерских служб
- Приёмная (общий справочный номер) – 7 (4112) -1-21-41
Приём звонков от абонентов, запись заявок, направление к нужному отделу. - Диспетчерская служба (технические аварии) – 7 (4112) -4-91-54
Круглосуточный приём заявок о протечках, отключениях, поломках насосных станций. - Диспетчерская служба (канализация) – 7 (4112) -9-34-04
Обращения по проблемам с отводом сточных вод, засорением труб, запахами. - Приём заявок от юридических лиц – 7 (4112) -1-40-29
Контакт для организаций, нуждающихся в подключении, расчётах и обслуживании. - Служба приёма показаний счётчиков – 7 (4112) -1-23-66
Позвоните, если хотите передать показания по телефону (круглосуточно). - Передача показаний (специальный номер) – 7 (4112) -5-01-07
Автоматизированный сервис «Голосовой робот» – просто произнесите цифры счётчика. - Пункт приёма платежей (улица Лермонтова, 49) – 7 (4112) -0-72-48
Оплата услуг наличными, банковскими картами, а также справочная информация о тарифах.
Дополнительные телефоны (по графику)
- С 20 по 29 число месяца – 7 (4112) -0-72-48 и 7 (4112) -1-23-66 (приём показаний).
- Служба поддержки сайта vodokanal‑ykt.ru – support@vodokanal-ykt.ru.
Адреса офисов и филиалов
Главный офис: г. Якутск, ул. Богдана Чижика, 19
Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑13:00, выходной – воскресенье.
Дополнительный приёмный пункт (платёжный):
- ул. Лермонтова, 49 (центр города)
- часы работы: пн‑пт 08:00‑19:00, сб 08:00‑14:00
Как передать показания счётчика через телефон
- Наберите номер 7 (4112) -5-01-07.
- Следуйте голосовым инструкциям: введите 15‑значный лицевой счёт, затем цифры показаний.
- Подтвердите ввод, после чего система озвучит подтверждение о приёме данных.
- Если возникнут вопросы – нажмите «0» и соединитесь с оператором.
Личный кабинет «Водоканал Якутск»
Для удобного управления услугами можете воспользоваться онлайн‑кабинетом:
- Проверка баланса и истории платежей.
- Подача заявок на ремонт и подключение.
- Передача показаний счётчиков через веб‑интерфейс.
- Получение электронных уведомлений о плановых работах.
Водоканал Якутск предоставляет жителям и юридическим лицам широкий спектр услуг по водоснабжению и канализации. Самое главное помнить, что в случае аварии необходимо немедленно позвонить в одну из диспетчерских служб – это гарантирует быстрый отклик и минимизацию ущерба.
Сохраняйте в телефоне основные номера (44‑91‑54, 49‑34‑04, 21‑23‑66) и используйте личный кабинет для удобного управления своими услугами.