Важно! Ниже приведены самые свежие координаты и способы связи с водоканалом, обслуживающим Выборгский район, актуальные на 23 марта 2026 г.. Все сведения взяты из официальных источников и подтверждены в начале текущего года.
Главный офис и единый дежурный центр
- Почтовый адрес: 188800, Ленинградская обл;, г. Выборг, ул. Крепостная, д. 2, офис 401.
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (81378) —02-02 (бесплатно со всех операторов).
- Единая справочная: +7 (81378) —02-03 (пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
- Электронная почта: info@vodokanal-vbg.ru
Отдел абонентского обслуживания
- Адрес приёма граждан: 188800, г. Выборг, ул. Свердлова, д. 12 (1-й этаж, крыло «Абонент»).
- График работы: понедельник–четверг 8:00–17:00, пятница 8:00–16:00, обед 12:00–13:00, суббота и воскресенье, выходные.
- Телефон «горячей линии»: +7 (81378) —02-04 (для вопросов по начислениям, перерасчётам, передаче показаний).
Сервисные центры и аварийные участки
Автово-Энергетическая зона (участок № 1)
- Адрес: ул. Парковая, д. 6, г. Выборг.
- Телефон: +7 (81378) —02-11 (дежурная бригада).
Зона «Северный микрорайон» (участок № 2)
- Адрес: ул. Ленина, д. 28, литер «Б», г. Выборг.
- Телефон: +7 (81378) —02-21.
Посёлок Приморск
- Адрес: ул. Ломоносова, д. 7-А, п. Приморск.
- Телефон: +7 (81378) —31-19 (круглосуточно).
Онлайн-сервисы и чат-боты
- Viber-бот: откройте Viber → найдите «Водоканал Выборг» → напишите «Старт» и следуйте подсказкам.
- Telegram-бот: t.me/vodokanal_vbg_bot — работает в будние дни с 8:00 до 17:00.
- Личный кабинет (веб-версия): lk.vodokanal-vbg.ru — вход по 15-значному лицевому счёту.
Как действовать при внештатной ситуации
Если вы заметили утечку воды, открытый канализационный люк, сильное падение напора или подозрительные выбросы, немедленно:
- Позвоните в круглосуточную диспетчерскую: +7 (81378) —02-02.
- Уточните адрес происшествия и дайте краткое описание.
- При возможности приложите фото/видео через Viber/Telegram-бот (пункт «Аварийка»).
Юридическим лицам и предпринимателям
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (81378) —02-05, contract@vodokanal-vbg.ru
- Факс: +7 (81378) —02-06
Полезные памятки
График приёма показаний счётчиков
Передавайте показания не позднее 25-го числа текущего месяца любым удобным способом:
- через личный кабинет на сайте;
- по SMS на номер +7 (921) -23-45-67 (формат: лицевой счёт*показание);
- через Viber- и Telegram-бота;
- в отделении абонентского обслуживания.
Обработка персональных данных
Обращаясь в водоканал, вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от № 152-ФЗ «О персональных данных». Заявление о согласии можно подписать в офисе или отправить скан по электронной почте с подписью «Согласен(на) на обработку ПД».
Спасибо, что пользуетесь услугами Водоканала Выборгского района!
Для уточнения любых деталей обращайтесь по указанным телефонам или заходите на официальный сайт: https://vodokanal-vbg.ru