Жители города Всеволожск могут получать услуги водоснабжения и водоотведения напрямую от ОАО «Всеволожские тепловые сети» (далее — «ВТ-Сети»). Ниже приведён подробный алгоритм действий по установке, опломбировке, поверке и передаче показаний индивидуальных приборов учёта воды (счётчиков).
Установка нового счётчика воды
- Пригласите аккредитованную организацию для монтажа счётчика в соответствии с паспортом прибора и действующими нормами.
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт счётчика (завод-изготовитель, модель, год выпуска, межповерочный интервал);
- акт установки, подписанный монтажной организацией.
- Оформите заявление в «ВТ-Сети» на опломбировку узла учёта.
Отправить можно:- письменно: 188643, Ленинградская обл., г. Всеволожск, ш. Дорога Жизни, д. 11;
- e-mail: vt-seti@mail.ru;
- факс: 8 (813-70) -9-700;
- через ящик для корреспонденции при входе в офис.
- В течение 15 рабочих дней инспектор свяжется с вами, назначит дату визита, составит акт допуска узла учёта.
Замена старого счётчика в частном доме
- Самостоятельно демонтируйте старый узел, сохранив его и пломбу.
- Установите новый счётчик.
- Повторите пункты 2–4 из раздела 1 (заявление → инспекция → акт).
Поверка счётчика воды
«ВТ-Сети» не проводит поверку. Это делают аккредитованные метрологические организации.
- Выберите аккредитованную компанию (список доступен на сайте Росаккредитации).
- Сдайте прибор на поверку (или вызовите инспектора на дом, если предусмотрено).
- По готовности получите:
- паспорт счётчика с отметкой о поверке;
- свидетельство (или сертификат) о поверке.
- Направьте в «ВТ-Сети» копии:
- паспорта счётчика (страница с последней поверкой);
- свидетельства о поверке;
- заявление по форме (адрес, лицевой счёт, телефон).
Способы отправки аналогичны пункту 3 из раздела 1.
Важно! Следить за истечением межповерочного интервала обязан собственник. Повторная поверка просроченного счётчика невозможна — придётся устанавливать новый.
Передача показаний счётчика воды
Показания принимаются с 1-го по 25-е число расчётного месяца. Переданные после 25-го учитываются в следующем месяце.
- Через личный кабинет на сайте ЕИРЦ Ленинградской области: epd47.ru
- Мобильное приложение «ЕИРЦ ЛО» (App Store / Google Play).
- Телефон автоматизированной службы: 8 (812) -30-19-88 (круглосуточно).
- Клиентский офис:
- 8 (813-70) -7-012;
- 8 (812) -30-20-10.
- Оплата в Сбербанке — поля для ввода показаний появятся при оплате квитанции.
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru
Если показания не переданы более 3 месяцев подряд, начисления производятся по нормативу с повышающим коэффициентом (ПП РФ № 354).
Абонентский отдел и касса «ВТ-Сети»
Адрес: 188643, Ленинградская обл., г. Всеволожск, шоссе Дорога Жизни, д. 11 (2-й этаж).
Режим работы кассы:
- Пн–Чт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Пт: 09:00–15:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Сб, Вс, выходные
Контакты абонентского отдела:
- Телефон: 8 (813-70) -7-012
- E-mail: vt-seti@mail.ru
- Факс: 8 (813-70) -9-700
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли оплатить долг онлайн?
Ответ: Да. Используйте «Сбербанк Онлайн», сайт ЕИРЦ ЛО или ГИС ЖКХ.
Вопрос: Как узнать лицевой счёт?
Ответ: Смотрите в верхней части квитанции ЕИРЦ ЛО или позвоните по телефонам абонентского отдела.
Вопрос: Нужно ли заключать письменный договор с «ВТ-Сети»?
Ответ: Для жилых помещений — нет, договор считается заключённым автоматически (п. 6–7 ст. 157.2 ЖК РФ). Для нежилых помещений требуется письменный договор ресурсоснабжения.
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт: https://v-ts.org
- Раздел FAQ: https://v-ts.org/abonentam/faq/
- Поддержка ЕИРЦ ЛО: 8 (800) -00-44-11
- Госуслуги (оформление субсидий): gosuslugi.ru
Помните: своевременная передача показаний и своевременная поверка счётчиков позволяют избежать переплат и спорных начислений.