Важно! В период непогоды и режима повышенной готовности РВК-Воронеж графики работы могут корректироваться в оперативном порядке. Перед выездом уточняйте информацию по контактным телефонам или в официальных мессенджерах компании.
Центральный офис МУП «Водоканал»
- Адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Московский пр-т, д. 14
- Как добраться: ст. м. «Площадь Ленина», выход № 2, далее 5 минут пешком по Московскому пр-ту.
- Часы работы для физических лиц:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб–Вс: выходные
- Часы работы для юридических лиц:
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:45
- Обед: 12:30–13:15
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (473) —600-600
- Бесплатно с мобильных: ###-###-#### (федеральный номер РВК-Воронеж)
- WhatsApp / Telegram: +7 (473) —600-600
- Электронная почта: info@voronezh.rvc.ru
Центры обслуживания абонентов (ЦОА)
ЦОА «Коминтерновский»
- Адрес: ул. Димитрова, 66
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00
- Телефон: +7 (473) —600-600 (доб. 4-01)
ЦОА «Железнодорожный»
- Адрес: ул. 9 Января, 256 (ТЦ «Максимир»)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб–Вс 09:00–16:00
- Телефон: +7 (473) —600-600 (доб. 4-02)
ЦОА «Левый берег»
- Адрес: ул. Антонова-Овсеенко, 14
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00
- Телефон: +7 (473) —600-600 (доб. 4-03)
Перерасчётные и кассовые окна
Во всех ЦОА доступны операции:
- оформление и закрытие лицевых счётов,
- оплата услуг (наличные, карты, СБП),
- приём показаний приборов учёта,
- подготовка справок и актов.
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk.voronezh.rvc.ru
- Мобильное приложение: «РВК-Воронеж» (App Store / Google Play)
- Соцсети:
- ВКонтакте: vk.com/rvcvoronezh
- Telegram-канал: t.me/rvcvoronezh
Дежурные аварийно-восстановительные бригады
В режиме повышенной готовности (включая выходные и праздничные дни) дежурные бригады выезжают без перерывов. Заявки принимаются:
- круглосуточно по телефону 2-600-600;
- через мобильное приложение «РВК-Воронеж» (раздел «Аварийная заявка»);
- в личном кабинете на сайте.
Памятка для абонента
- Для оперативного решения вопросов всегда имейте под рукой номер лицевого счёта или QR-код с квитанции.
- При подаче заявки на аварийный выезд укажите точный адрес, подъезд и контактный телефон.
- В период сильных морозов или ливней информация о временных отключениях публикуется в Telegram-канале @rvcvoronezh и на сайте.
Самое главное помнить: при любых неполадках с водоснабжением или водоотведением звоните в единую диспетчерскую 2-600-600, она работает 24/7 без выходных.