Качественное водоснабжение и бесперебойная работа канализации — залог комфортной жизни в любом городе. В Волгограде за эти вопросы отвечают сразу несколько взаимосвязанных структур: ООО «Концессии водоснабжения», муниципальные предприятия «Городской водоканал» и «Волгоградское коммунальное хозяйство», а также инженерный центр. Ниже вы найдёте все актуальные телефоны, адреса, режимы работы и адреса электронной приёма обращений.
ООО «Концессии водоснабжения» – основной оператор водоснабжения и водоотведения
Миссия компании – довести инфраструктуру города до мировых стандартов. За 11 лет работы (2015–2026) предприятие внедрило более 250 инновационных решений и на 100 % обновило лабораторный контроль качества воды.
Центральный офис и диспетчерская служба
- Адрес: 400050, г. Волгоград, ул. им. Пархоменко, д. 47а
- Единая справочная: +7 (8442) -0-66-00
- Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда: +7 (8442) -3-31-34
- Режим работы:
Пн–Чт: 08:00–17:00
Пт: 08:00–16:00
Обед: 12:00–12:48
Сб–Вс: выходные
Центр обслуживания клиентов (1-й этаж)
- Телефон: +7 (8442) -0-66-00 (многоканальный)
- Доп. линия: +7 (8442) -9-67-96 доб. 3756
- График совпадает с центральным офисом.
Дополнительные офисы обслуживания
- ул. Пархоменко, 63
400005, Волгоград
☎ +7 (8442) -9-67-96
Пн–Пт: 08:00–17:00 - ул. Писемского, 1а, Кировский р-н
400057, Волгоград
☎ +7 (8442) -9-67-96 доб. 3756
Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–12:30
Муниципальные предприятия
МУП «Городской водоканал г. Волгограда»
- Адрес: 400050, Волгоград, ул. Пархоменко, 47а
- Приёмная: +7 (8442) -0-61-11 (тел./факс)
- Руководитель: Мороз Богдан Андреевич – директор
- График: Пн–Пт: 08:00–17:00
МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство»
- Адрес: 400066, Волгоград, ул. Порт-Саида, 16а
- Приёмная: +7 (8442) -3-41-95
- Факс: +7 (8442) -3-41-48
Волгоградский инженерный центр
- Адрес: 400087, Волгоград, ул. Невская, 18А
- Тел./факс: +7 (8442) -3-89-69
Как направить обращение
Выберите удобный канал:
- Личное посещение: запишитесь онлайн на сайте investvoda.ru или приходите в центры обслуживания клиентов.
- Электронная приёмная администрации Волгограда: форма на volgadmin.ru.
- Телефон «горячей линии»: +7 (8442) -3-31-34 – круглосуточно принимает аварийные заявки.
- Мессенджеры: в официальных чатах компании «Концессии водоснабжения» в Telegram и WhatsApp (ссылки размещены на главной странице сайта).
Советы при обращении
- Подготовьте точный адрес: улица, дом, квартира, подъезд.
- Опишите проблему: время начала, характер отключения, наличие/отсутствие воды или стоков, возможные подтопления.
- Сделайте фото/видео: приложите материалы через мобильное приложение «Водоканал online» – это ускорит реакцию бригады.
- Запишите номер заявки: по нему можно отслеживать статус выполнения.
Часто задаваемые вопросы
Куда звонить, если в квартире нет воды ночью?
Круглосуточно – +7 (8442) -3-31-34 (Единый диспетчерский центр ЖКХ).
Можно ли заключить договор водоснабжения для юр. лица в выходной?
Необходимо записаться на будний день в центре обслуживания клиентов по адресу ул. Пархоменко, 47а или оформить заявку онлайн.
Как узнать о плановых отключениях?
Информация публикуется на сайте investvoda.ru и рассылается подписчикам SMS/e-mail уведомлений.
Запомните: четкая информация и быстрая связь с диспетчером — главные условия оперативного устранения неполадок. Сохраните нужные номера телефонов в заметках своего смартфона и добавьте сайт investvoda.ru в закладки браузера.