Актуально на 24 марта 2026 года.
Центральный офис: «Центр предоставления услуг»
- Адрес: г. Владимир, ул. Горького, д. 95, каб. 202 (Октябрьский район, почтовый индекс 600026);
- Телефоны для всех вопросов (круглосуточно):
- +7 (4922) -3-32-86
- +7 (4922) -6-25-22
- +7 (4922) -3-23-34
- Электронная почта: vlad_vodokanal@bk.ru
- Официальный сайт / «Личный кабинет»: vodokanalvladimir.ru
График приёма граждан (физлиц)
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Пятница | 08:30–17:00 | 12:00–13:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
График приёма юрлиц
Отдел по работе с юридическими лицами работает:
- Пн–пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Отдельное окно ПТО (Производственно-технический отдел)
- Вторник и четверг: 09:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (4922) -3-49-09
- Голосовой помощник для передачи показаний (24/7):
- 8 (920) -29-92-33 (мобильный, бесплатно по России)
- +7 (4922) -0-25-50 (городской, только тоновый режим)
Telegram-канал и чат-бот
Удобный способ передать показания онлайн или получить консультацию:
- Ищите в Telegram: @vladimirvodokanal
- Доступны функции передачи показаний, проверки задолженности, записи на приём.
Перерывы и праздники
- Обеденный перерыв: 12:00–13:00 во всех подразделениях.
- : приём гражден до 13:00 (технические работы).
- Январские каникулы 2025: традиционно отдел закрыт полностью 1–8 января; приём возобновляется 9 января в обычном режиме.
- Майские и новогодние праздники: часы работы публикуются заранее на официальном сайте и в квитанциях.
Как записаться без очереди
- Заполните онлайн-заявку на сайте vodokanalvladimir.ru (вкладка «Запись на приём»).
- Укажите желаемую дату и время — система отправит SMS-подтверждение.
- Приходите в назначенное время с паспортом и последней квитанцией.
Как передать показания счётчиков
- Через Личный кабинет: vodokanalvladimir.ru → «Передать показания».
- По телефону: 53-32-86, 36-25-22, 33-23-34 (диктовка автоматически сохраняется).
- Голосовой помощник: 8 (920) -29-92-33 или 60-25-50 (24/7).
- В Telegram-боте: @vladimirvodokanal → «Показания».
Часто задаваемые вопросы
Почему невозможно дозвониться днём?
Пиковая нагрузка приходится на 12:00–15:00. Рекомендуем звонить до 11:00 или после 16:00.
Можно ли обратиться в выходной?
Физлицам, только по будням. Юрлица могут записаться на субботний день по предварительной договорённости с менеджером (тел. 36-25-22).
Качество воды и жалобы
По вопросам качества воды звоните в аварийную службу 53-49-09 или пишите на vlad_vodokanal@bk.ru. В письме укажите адрес, время обнаружения проблемы и приложите фото/видео.
Резюме
Главное правило: приезжайте в офис до обеда или запишитесь онлайн. При возникновении срочных вопросов (аварии, отсутствие воды) звоните 53-49-09 круглосуточно.
Информация обновляется по мере поступления официальных уведомлений МУП «Владимирводоканал».