Кратко о предприятии
МУП «Владикавказские водопроводные сети» — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей и организации Владикавказа качественным водоснабжением и водоотведением. Предприятие относится к системе жилищно-коммунального хозяйства Республики Северная Осетия–Алания.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный web-ресурс предприятия расположен по адресу:
http://voda-reg15.ru
На сайте можно:
- оплатить услуги онлайн;
- передать показания счётчиков;
- следить за графиком плановых отключений;
- зарегистрировать личный кабинет;
- ознакомиться с новостями и тарифами.
Контактная информация для обращений
Адрес и режим работы офиса
Адрес: Республика Северная Осетия, г. Владикавказ, ул. Академика Шегрена, д. 74.
Режим работы справочной службы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
- Сб, Вс: выходные.
Телефоны диспетчерской и аварийных служб
- Единая диспетчерская: +7 (8672) -3-94-09
- Аварийная служба водоснабжения: +7 (8672) -3-94-09 (круглосуточно)
- Аварийная служба канализации (до 20:00): +7 (8672) -0-36-37
- Аварийная служба канализации (с 20:00 до 08:00): +7 (8672) -0-36-84
Электронная почта и обратная связь
Общий e-mail: info@voda-reg15.ru
Бухгалтерия: buh@voda-reg15.ru
Руководство предприятия
Все структурные подразделения подчиняются генеральному директору МУП «Владикавказские водопроводные сети». Именно к нему направляются предложения, жалобы и официальные обращения граждан.
Как правильно обратиться в «Водоканал»
- По телефону. Запишите время звонка и ФИО диспетчера для контроля исполнения заявки.
- Через сайт. В личном кабинете выберите раздел «Электронное обращение», заполните форму и получите трек-номер заявки.
- Личный визит. При себе иметь паспорт, квитанцию или договор; взять талон-номерок в электронной очереди.
- Письменное обращение. Отправьте заказное письмо по адресу: ул. Академика Шегрена, 74, Владикавказ, 362025.
Дополнительные сервисы и важные разделы сайта
- История предприятия — от создания до современных достижений.
- Нормативные документы — тарифы, правила предоставления услуг, охрана труда.
- Противодействие коррупции, порядок подачи анонимных сообщений, контакты службы безопасности.
- Вакансии — актуальные предложения о работе и практике для студентов СКГМИ и других вузов.
Полезные советы потребителям
Важно помнить: при аварии на внутриквартирной сети сначала перекройте стояк, затем звоните в диспетчерскую. Это уменьшит ущерб имуществу и ускорит ремонт.
Экономьте воду! Передавайте показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца через сайт или мобильное приложение.