Организация «Теплосеть ПЕТРОВ в И» — это ключевой региональный оператор теплоснабжения, который обеспечивает непрерывную подачу тепловой энергии и горячего водоснабжения жителям и предприятиям, входящим в зону его ответственности. В статье собрана актуальная информация о структуре компании, перечне услуг, правилах подключения и, самое главное, контактные данные для быстрого обращения потребителей.
Основные сведения
- Полное наименование: ООО «Теплосеть Петров в И»
- Вид деятельности: производство, передача и сбыт тепловой энерции; эксплуатация магистральных и внутридомовых сетей горячего водоснабжения и отопления.
- Зона обслуживания: город Петров и близлежащие населённые пункты Ивановской области.
- Количество подключённых абонентов: более 14 000 физических и 320 юридических лиц.
Ключевые услуги
- Подключение к централизованным системам теплоснабжения — от проектирования до ввода в эксплуатацию.
- Техническое обслуживание тепловых сетей и внутридомового оборудования.
- Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание (АДС).
- Горячее водоснабжение и отопление в отопительный сезон 2025–2026.
- Приборы учёта тепловой энергии — установка, поверка, обмен.
Режим работы офисов
| Офис | Адрес | График |
|---|---|---|
| Центральный расчётный центр | г. Петров, ул. Ленина, д. 12 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел подключений | г. Петров, ул. Энергетиков, д. 5 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Аварийно-диспетчерская служба | круглосуточно, без выходных | 24/7 |
Контакты для обращений
Телефоны и электронная почта
- Единая справочная служба:
- 8 (4932) -5-45-45 (звонок по России бесплатный)
- +7 (4932) -5-46-46 (для звонков из-за рубежа)
- E-mail: info@teploset-petrov;ru
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
- 8 (4932) -5-00-00
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -00 000-00-01
- Бухгалтерия (вопросы начислений и оплат):
- 8 (4932) -5-10-10
- E-mail: buh@teploset-petrov.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами:
- 8 (4932) -5-20-20
- E-mail: ul@teploset-petrov.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.teploset-petrov.ru
- Мобильное приложение «ТеплоПетров»: доступно в App Store и Google Play
- Официный сайт: teploset-petrov.ru
- Горячая линия ВКонтакте: vk.com/teploset_petrov
- Telegram-канал новостей: t.me/teploset_petrov_news
Как оформить обращение
- По телефону. Звоните в единую справочную или аварийную службу (см. раздел 4.1).
- В личном кабинете. Войдите в «ЛК», выберите раздел «Обращения» → «Создать новое» → заполните форму → приложите фото/сканы документов.
- На приёме в офисе. Предварительно запишитесь онлайн или по телефону 8 (4932) -5-45-45, чтобы избежать очередей.
- Через мессенджеры. Отправьте сообщение в WhatsApp/VK/Telegram: обязательно укажите ФИО, адрес и краткое описание проблемы.
Полезные советы перед обращением
- Уточните точный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит обработку заявки.
- Для вопросов по начислениям подготовьте последнюю квитанцию или сделайте её фото.
- При аварии включите фонарик на телефоне и снимите короткое видео — это поможет диспетчеру быстрее оценить ситуацию;
- Если вы юрлицо, приложите скан договора энергоснабжения или гарантийного письма.
Дополнительная справка
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Все тарифы и графики ремонтных работ публикуются заранее на официальном сайте и в мобильном приложении «ТеплоПетров». Следите за новостями в нашем Telegram-канале, чтобы первыми узнавать о плановых отключениях и скидках на приборы учёта.
Важно! Единая справочная работает без выходных с 07:00 до 22:00 по московскому времени. Аварийно-диспетчерская служба доступна 24 часа в сутки.