Водоканал Витебск – крупное коммунальное предприятие, отвечающее за обеспечение города питьевой водой и за обслуживание бытовых водоотводов․ Одной из ключевых структур компании является бухгалтерия, где решаются вопросы оплаты, начисления тарифов, расчётов за услуги и предоставление справок․

Самое главное помнить, что

при обращении в бухгалтерию необходимо иметь под рукой:

• номер лицевого счёта (указан в последней квитанции);
• паспортные данные абонента;
• точную сумму, за которую производится оплата, либо реквизиты для безналичного расчёта;
• при необходимости – копию договора о предоставлении услуг․

Основные контакты бухгалтерии

Ниже представлена полная информация о том, как связаться с бухгалтерским отделом УП Витебскоблводоканал․ Все данные актуальны на 24 марта 2026 г․

Контактные пункты в других подразделениях

• Центральная аварийная служба (служба 139) – 139․ При возникновении аварийных ситуаций, связанных с водоснабжением, звоните сюда․
• Справочная служба (служба 109) – 109․ Предоставляет информацию о номерах телефонов квартир и организаций․
• Филиал «Водоканалстройсервис» – Юридический адрес: 210026, г․ Витебск, ул․ Замковая, 4‑3․ Тел․: 68‑13‑89 (приёмная)․

Как правильно оформить обращение в бухгалтерию

1. Подготовьте все необходимые документы․ Это может быть копия последней квитанции, договор, паспортные данные и, при необходимости, заявление․
2. Выберите удобный способ связи․ Вы можете позвонить, написать письмо на электронную почту или прийти лично в приёмную․
3. Уточните тему обращения․ Например: «Запрос о размере задолженности», «Корректировка начисления», «Запрос справки о произведённых платежах»․
4. Запишите номер вашего обращения․ Оператор предоставит вам референс‑номер, который понадобится для последующего контроля статуса․
5. Следите за сроками ответа․ По закону организация обязана дать ответ в течение 5 рабочих дней․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оплатить счёт онлайн?

Для безналичной оплаты используйте номер телефона горячей линии +375 (17) -76‑87‑66․ При звонке вас перенаправят к оператору, который выдаст реквизиты и поможет оформить платёж через банковскую карту или мобильный банкинг․

Куда отправлять сканы квитанций?

Сканы и фотографии квитанций можно отправлять на электронную почту accounting@vitedk․by с темой письма «Оплата – № лицевого счёта»․ В письме укажите ФИО, номер счёта и дату оплаты․

Можно ли получить справку о произведённых платежах?

Да․ Попросите справку в телефонном разговоре или отправьте запрос на электронную почту․ Справка будет готова в течение 2‑3 рабочих дней и может быть выдана как в электронном, так и в бумажном виде․

Полезные ссылки

• Официальный сайт УП Витебскоблводоканал
• Портал онлайн‑оплаты и личного кабинета
• Справочник организаций в г․ Витебск