О компании
МУП «Водоканал Верхняя Хава» — коммунальное предприятие, обеспечивающее жителей и организации города Верхняя Хава и ближайших населённых пунктов бесперебойным водоснабжением и качественным водоотведением. Предприятие функционирует с 1962 года, постоянно модернизируя инженерные сети и внедряя современные технологии очистки.
Контактные данные и график работы
Центральный офис
- Адрес: 393310, РФ, Воронежская обл., г. Верхняя Хава, ул. Ленина, д. 42
- Телефон «горячей линии»: +7 (4732) -5-12-34
- Телефон аварийной службы: +7 (4732) -5-01-01 (круглосуточно)
- E-mail: info@vh-water.ru
- Официальный сайт: vh-water.ru
Часы приёма абонентов
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
Дополнительные офисы
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Микрорайон «Северный» | ул. Молодёжная, д. 8 | +7 (4732) -5-12-39 |
| Пос. «Южный» | ул. Зелёная, д. 1А | +7 (4732) -5-12-41 |
Услуги и тарифы
Водоснабжение
- Холодное водоснабжение: 48,90 ₽/м³ (с )
- Техническое водоснабжение: 22,30 ₽/м³ (для полива и строительных нужд)
Водоотведение
- Хозяйственно-бытовые стоки: 42,60 ₽/м³
- Поверхностные стоки: 19,10 ₽/м³ (юр. лицам)
Дополнительные услуги
- Поверка счётчиков на дому: 450 ₽/прибор
- Замена узла учёта: от 1 200 ₽ (по прейскуранту)
- Водовозка: 5 000 ₽ за 5 м³ (только юр. лица)
Способы оплаты
- Онлайн: личный кабинет на vh-water.ru/pay, Сбербанк-Онлайн, «Госуслуги»
- Терминалы: «Связной», «Элекснет», «Киви»
- Банки: Сбербанк, ВТБ, Почта Банк
- Касса: ул. Ленина, 42 (касса №1)
Как подать показания счётчиков
- СМС: отправьте сообщение SHOW 12345 001 002 на номер 5555, где 12345 — ваш лицевой счёт, 001 и 002 — показания.
- Мобильное приложение: «Водоканал ВХ» (iOS, Android).
- Личный кабинет: раздел «Передача показаний».
- Голосовое меню: позвоните по +7 (4732) -5-12-34 и следуйте инструкциям.
Онлайн-сервисы
Личный кабинет абонента
Адрес: vh-water.ru/lk
Логин и пароль выдаются при заключении договора или восстанавливаются через «Госуслуги».
Мобильное приложение
- App Store: скачать
- Google Play: скачать
Аварийные и экстренные контакты
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская | +7 (4732) -5-01-01 | Круглосуточно |
| Газовая служба | 04 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| МЧС | 112 | Круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы
Почему вода мутная?
Возможные причины: гидравлические испытания, прорыв трубы, плановая промывка. Подождите 30–60 минут. Если проблема сохраняется, сообщите по 55-01-01.
Как оформить льготу?
- Соберите документы: паспорт, льготное удостоверение, ИНН, копию ЕГРН.
- Заполните заявление в центральном офисе или через личный кабинет.
- Ожидайте подтверждение в течение 10 рабочих дней.
Можно ли установить счётчик самому?
Нет, только аккредитованная организация, имеющая допуск СИ. Перечень компаний размещён на сайте в разделе «Аккредитация».
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/vhwater
- Telegram-канал: t.me/vhwater_news
- Онлайн-чат: справа внизу на сайте vh-water.ru (пн-пт, 09:00–17:00)
Полезные номера и сервисы
- Единая дежурная диспетчерская: +7 (4732) -5-01-01
- Горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-####
- Справка «Госуслуг»: ###-###-####
Важно: всю актуальную информацию о перебоях, ремонтах и тарифах ищите в официальных источниках, сайте vh-water.ru и социальных сетях «Водоканала Верхняя Хава».