Актуальная справочная информация на 24 марта 2026 года. Ниже вы найдёте все официальные телефоны, адреса и сайты коммунального предприятия «Водоканал», а также ряд дополнительных контактов, которые могут понадобиться при подаче заявки, устранении аварий или консультации по начислениям.
Кто обслуживает водоснабжение и водоотведение в Верхнедвинске?
В городе полный комплекс услуг ЖКХ по воде осуществляет муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Верхнедвинского районного исполнительного комитета. Предприятие отвечает за:
- бесперебойное водоснабжение;
- отведение и очистку сточных вод;
- аварийно-диспетчерское обслуживание;
- выдачу технических условий и подключение новых абонентов;
- ежемесячное начисление платы за услуги.
Центральный офис и диспетчерская служба
| Подразделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г. Верхнедвинск, ул. Советская, 15 | +375 (2151) —22-74 | пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | — | 104 или +375 (2151) —42-63 | круглосуточно |
Отделы для специфических вопросов
Абонентский отдел
- Телефон: +375 (2151) —15-39
- E-mail: abonent@vodokanal-vdv.by
- Время приёма: понедельник–пятница 8:00–12:00 и 13:00–16:30
- Что решают: перерасчёты, проверка начислений, оформление субсидий, выдача справок.
Технический отдел (подключение, проекты, ТУ)
- Телефон/факс: +375 (2151) —22-75
- E-mail: tech@vodokanal-vdv.by
- Время приёма: вторник, четверг 9:00–12:00 и 14:00–17:00 (по предварительной записи)
Бухгалтерия
- Телефон: +375 (2151) —15-40
- Время приёма: среда 9:00–12:00 и 14:00–16:00
Дополнительные экстренные и сервисные номера
Услуги ассенизатора (выкачка выгребных ям)
Для частного сектора и организаций вне централизованной канализации работает аутсорс-подрядчик:
- «Водоканал-Сервис 489»
- Тел.: +375 (29) -96-00-08
- Время работы: 7:00–22:00 ежедневно
- Виды работ: откачка туалетов, септиков, выгребных ям; высоко- и низковакуумная очистка.
Горячая линия Верхнедвинского райисполкома
- Тел.: +375 (2151) —22-11
- E-mail: info@vitebsk-region.gov.by
- Часы работы: будни 8:00–17:00
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: www.vodokanal-vdv.by
- Viber-бот «Верхнедвинск Водоканал»: @vodokanalvdv — позволяет проверить задолженность, передать показания счётчиков, получить аварийный талон.
- Telegram-канал: t.me/vdv_vodokanal, оперативные сообщения об отключениях и графике ремонтных работ.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Верхнедвинск Водоканал».
Памятка: как быстро сообщить об аварии
- Звоните 104 или +375 (2151) —42-63 круглосуточно.
- Сообщите адрес, подъезд, этаж, квартиру и кратко опишите суть проблемы (отсутствие воды, засор, порыв).
- Дождитесь регистрации заявки и номера талона — сохраните его до устранения аварии.
- При необходимости вызова аварийной бригады на территорию частного дома или предприятия сообщите контактное лицо и проведите к месту повреждения.
Как доехать до центрального офиса
Адрес: г. Верхнедвинск, ул. Советская, 15 (здание райисполкома, 1-й этаж, крыло справа).
- Остановка общ. транспорта: «Центральная площадь».
- Парковка: бесплатная гостевая стоянка за зданием.
| Вопрос | Короткий номер/контакт |
|---|---|
| Аварийка | 104 или +375 (2151) —42-63 |
| Абонентка | +375 (2151) —15-39 |
| Техподключение | +375 (2151) —22-75 |
| Выкачка ям | +375 (29) -96-00-08 |
| Сайт | www.vodokanal-vdv.by |
Важно: перед личным визитом рекомендуем звонить и записываться, чтобы избежать очередей. Все контакты актуальны на март 2026 г.; при смене номеров информация обновляется на сайте и в мессенджерах мгновенно.