Самое главное помнить: своевременная передача показаний — обязательная процедура, от которой напрямую зависит точность коммунальных начислений. Если не сообщать их в срок, начисления будут производиться по средним нормативам, что может привести к переплате или недоплате.
Доступные способы передачи показаний
- Личный кабинет на сайте «Водоканал Великий Новгород» — быстро, без регистрации в Госуслугах, работает 24/7.
- Мобильное приложение «Мой Водоканал» — доступно в App Store и Google Play, удобно фотографировать счётчики.
- Горячая линия по телефону — подойдёт пожилым и тем, у кого нет выхода в интернет.
- QR-код на квитанции — отсканируйте камерой смартфона и введите показания в открывшейся форме.
- Госуслуги (gosuslugi.ru) — единый реестр услуг, где можно закрыть сразу несколько коммунальных вопросов.
- Платёжные терминалы и банкоматы «Сбербанка», пункт «Коммунальные платежи» → «Водоканал Великий Новгород» → «Передать показания».
- Отделения МФЦ и «Почты России» — подойдёт тем, кто предпочитает живое общение и бумажные квитанции.
Контакты для обращений в «Водоканал Великий Новгород»
Оперативная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (8162) -5-55-55
- E-mail: disp@novvodokanal.ru
Кол-центр по приёму показаний (ежедн. 08:00–20:00)
- Телефон: 8 (8162) -4-33-44
- Viber / WhatsApp: +7 (911) -44-33-44
Личный кабинет и техподдержка
- Сайт: lk.novvodokanal.ru
- Техподдержка: support@novvodokanal.ru
Отдел расчётов и начислений (ул. Ломоносова, 14)
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Телефон: 8 (8162) -5-77-77
Как передать показания через личный кабинет (шаг за шагом)
- Откройте сайт lk.novvodokanal.ru.
- Выберите «Передать показания счётчиков».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции).
- Укажите текущие значения горячей и холодной воды (только целые кубические метры).
- Подтвердите ввод кнопкой «Отправить» и дождитесь сообщения «Показания приняты успешно».
- Сохраните или распечатайте электронную квитанцию на случай спорных ситуаций.
FAQ: что делать если…
Забыл передать показания вовремя?
До 5-го числа включительно можно внести данные без штрафа. Позже — до 25-го числа — показания примут, но перерасчёт произойдёт только со следующего месяца.
Ошибся в цифрах?
Напишите в support@novvodokanal.ru с номером лицевого счёта и фото счётчика. Заявки рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
Нет доступа в интернет?
Воспользуйтесь звонком на 8 (8162) -4-33-44: диктуйте показания оператору или оставьте голосовое сообщение в WhatsApp;
Кратко о главном
Период приёма показаний: с 15 по 25 число каждого месяца.
Минимальный набор данных: номер лицевого счёта, текущие значения холодной и горячей воды.
Самый быстрый способ: личный кабинет или мобильное приложение.
Самый надёжный способ: фиксируйте показания на фото и сохраняйте электронные чеки.
Будьте внимательны и экономьте воду — ваши показания влияют не только на личный бюджет, но и на экологию региона!