В июле 2026 года Ростовский водоканал переходит на летний режим обслуживания: увеличиваются объёмы водозабора, усиливаются профилактические рейды и расширяется время приёма граждан в клиентских центрах. Ниже, всё, что нужно знать жителям и гостям города, чтобы комфортно прожить июль без перебоев с водой и канализацией.
История и функции Ростовводоканала
Как и МУП Водоканал Сергиев Посад (основан в 1923 году для обслуживания шахтных колодцев), ростовское предприятие появилось в 1927 году и сегодня:
- обеспечивает водоснабжение и водоотведение более чем 2,1 млн человек;
- управляет 4 800 км водопроводных и 3 600 км канализационных сетей;
- эксплуатирует 18 насосных станций и 3 очистных сооружения.
Расписание работы отделений в июле 2026
| Отделение | Адрес | Июльский график |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Социалистическая, 112 | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс, выходной |
| Фрунзенский филиал | пр. Стачки, 150/1 | Пн–Сб 09:00–18:00 без перерывов, Вс — выходной |
| Кировский клиентский центр | ул. 14-я линия, 58 | Пн–Пт 08:30–18:30, Сб 09:00–15:00 |
Тарифы на воду в июле 2026
Новые тарифы вступили в силу 1 июля 2026 года:
- Холодное водоснабжение — 45,32 ₽/м³ (с НДС)
- Водоотведение — 39,18 ₽/м³ (с НДС)
- Общий тариф «водопотребление + водоотведение» — 84,50 ₽/м³
Для сравнения: аналогичный комбинированный тариф в ГУП Водоканал Санкт-Петербурга на июль составляет 87,12 ₽/м³.
Личный кабинет и 15-значный лицевой счёт
Как и в Мосводоканале, вход в личный кабинет теперь возможен:
- Только по 15-значному лицевому счёту.
- Пароль остаётся прежним (минимум ).
- Узнать 15-значный номер можно:
- в квитанции ЖКХ (раздел «Водоканал»);
- через Единый расчётный центр: 8 (863) -04-01-11;
- в любом клиентском центре при предъявлении паспорта.
Что делать при утечке или бесхозных предметах в подъезде
В соответствии с рекомендациями ГУПС Водоканала, если вы заметили:
- утечку воды на улице или в подъезде — звоните в круглосуточную аварийную службу 8 (863) -99-99-01;
- бесхозные коробки, сумки, пакеты — не трогайте предметы, немедленно сообщите в дежурную часть Ростовводоканала или по телефону 112.
Контакты для обращений (июль 2026)
Центральная диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: 8 (863) -99-99-01
- WhatsApp: +7 -03 700-99-01 (фото/видео утечек принимаются 24/7)
- Электронная почта: info@rostovvodokanal.ru
Горячая линия по тарифам и квитанциям
- Единый расчётный центр: 8 (863) -04-01-11
- Онлайн-чат в Личном кабинете: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00
Личный приём граждан
- Адрес: ул. Социалистическая, 112, 3-й этаж, каб. 305
- Запись через портал: lk.rostovvodokanal.ru
Полезные советы на июль
- Установите мобильное приложение «Ростов Водоканал» — в июле в нём появятся push-уведомления о плановых отключениях по адресу.
- Сохраните QR-код счёта — в июле квитанции станут двухмерными; оплату можно провести через любой банковский терминал.
- Проверьте приборы учёта — с 10 по 25 июля проходит акция «Бесплатная поверка счётчиков».
Главное помнить: если вода отсутствует дольше 4 часов подряд, вы имеете право на компенсацию — заявление подаётся в личном кабинете в течение 3 рабочих дней после восстановления подачи.