Водоканал Каменка – муниципальное предприятие, которое обеспечивает жителей
Каменского района (Пензенская область) питьевой водой, осуществляет водоотведение,
а также решает вопросы, связанные с аварийным обслуживанием водных сетей.
Почему важно знать контактный телефон?
Самое главное помнить, что при любой проблеме – от протечки в квартире до
неисправностей в наружных магистралях – своевременный звонок в службу
технической поддержки позволяет быстро решить вопрос и избежать дополнительных
ущербов. Наличие актуального номера телефона экономит время и нервы
жителей.
Основные контакты для обращений
- Главный телефон водоканала (приём заявок 24/7):
+7 (8412) -1‑65‑31
Рабочее время: круглосуточно, без выходных. - Справочная служба (рабочие часы):
Пн‑Пт — 08:30‑18:00
Телефон: +7 (8412) -1‑65‑31 доб. 101 - Отдел аварийно‑технической службы (для экстренных ситуаций):
Телефон: +7 (8412) -1‑65‑31 доб. 102
Круглосуточный приём заявок. - Приёмная юридических лиц:
Телефон: +7 (8412) -1‑65‑31 доб. 103
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00. - Электронная почта:
info@vodokanal-kamenka.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. - Официальный сайт:
http://vodokanal-kamenka.ru
На сайте доступен личный кабинет, онлайн‑оплата и форма подачи заявок.
Адрес и реквизиты организации
- Юридический адрес: 442240, Пензенская область, Каменский район, г. Каменка, ул. Гражданская, д. 10
- ИНН: 5802100312
- ОГРН: 1125802000135
- БИК: 045401001
- Расчетный счет: 40702###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк»
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваша заявка была обработана максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО и номер лицевого счета (15‑значный номер).
- Опишите проблему максимально подробно (место, время возникновения, характер дефекта).
- При возможности приложите фото или видео доказательство (например, протекающий кран).
- Укажите удобное время для обратного звонка.
Пример обращения по телефону
Оператор: «Водоканал Каменка, добрый день! Чем могу помочь?»
Вы: «Добрый день, у меня в квартире на ул. Гражданская, д. 10, квартира 12 протекает труба в ванной. Лицевой счет 123456789012345. Прошу выслать мастера в ближайшее время. Мой контактный номер +7 (903) -23‑45‑67.»
Онлайн‑сервисы
На официальном сайте vodokanal‑kamenka.ru доступны:
- Личный кабинет для просмотра счетов и истории платежей;
- Форма подачи заявок без звонка (раздел «Обращения»);
- Калькулятор тарифов и информация о текущих тарифах;
- Новости и уведомления о плановых отключениях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой 15‑значный лицевой счет?
- Лицевой счет указан в последней квитанции об оплате, в личном кабинете
на сайте или его можно уточнить у оператора по телефону +7 (8412) -1‑65‑31. - Какие услуги предоставляет Водоканал Каменка?
- Питьевое водоснабжение, водоотведение, обслуживание и ремонт сетей,
установка счетчиков, техническое обслуживание жилых комплексов. - Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да, через личный кабинет, а также банковскими картами на сайте
Сбербанк Онлайн или в терминалах. - Что делать в случае аварийного отключения воды?
- Позвонить в аварийную службу по номеру +7 (8412) -1‑65‑31 доб. 102
и сообщить адрес, характер аварии и контактный телефон.
Контакты на карте
Для удобства навигации на карте Yandex.Карты указано:
- Гражданская улица, д. 10, г. Каменка, Пензенская область, 442240
Имея под рукой основной телефон +7 (8412) -1‑65‑31 и перечень дополнительных
контактов, жители Каменки могут быстро решить любые вопросы,
связанные с водоснабжением. Не откладывайте обращение – своевременное
сообщение о проблеме помогает предотвратить более серьёзные последствия.
Помните: своевременная связь с Водоканалом – залог комфортного и безопасного
жизни в вашем доме.