Система водоснабжения и водоотведения — критически важный элемент городской инфраструктуры. Ниже — подробная справка о том‚ как быстро связаться с представителями «Водоканала» в городе Добруш‚ какие телефоны действуют круглосуточно‚ где находится центральный офис и как оформить заявку онлайн.
Центральный офис МУП «Водоканал» г. Добруш
- Юридический адрес: 247050‚ Гомельская обл.‚ г. Добруш‚ ул. Ленина‚ 48.
- ИНН: 2108007849 ОГРН: 1202100004897
- Режим работы приёмной: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00. Суббота и воскресенье, выходные дни.
Круглосуточные телефоны аварийно-диспетчерской службы
В экстренных случаях (прорыв трубы‚ отсутствие воды или канализационные аварии) звоните:
- Аварийно-диспетчерская служба: +375 (2335) —11-22
- Мобильный «горячий» телефон: +375 (29) -72-34-56 (Viber‚ WhatsApp‚ Telegram)
Контакты отделов для специализированных вопросов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (оплата счетов‚ акты сверки) | +375 (2335) —11-33 | buh@dobruh-vodokanal.by |
| Отдел по работе с абонентами | +375 (2335) —11-44 | abonent@dobruh-vodokanal.by |
| Кадровая служба (вакансии‚ справки о стаже) | +375 (2335) —11-55 | hr@dobruh-vodokanal.by |
| Бухгалтерия по начислению пени и претензиям | +375 (2335) —11-66 | claims@dobruh-vodokanal.by |
Онлайн-обращения и цифровые сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.dobruh-vodokanal.by
— оплата без комиссии‚ передача показаний счётчиков‚ скачивание квитанций. - Форма обратной связи: на главной странице сайта www.dobruh-vodokanal.by → раздел «Онлайн-заявка».
- Мессенджеры: чат-бот «Водоканал Добруш» в Telegram (@DobruhVodokanalBot) и Viber (поиск по названию).
График личного приёма граждан
Каждую последнюю среду месяца с 15:00 до 18:00 в конференц-зале административного здания (1-й этаж‚ вход с ул. Ленина) проводятся прямые линии с главным инженером и руководителем абонентского отдела. Предварительная запись — +375 (2335) —11-44.
Дополнительные контакты экстренных служб
- Единая служба жизнеобеспечения МЧС: 104 (со всех операторов).
- Городская диспетчерская служба Добрушского ЖКХ: +375 (2335) —10-01
- Горисполком‚ отдел жилищно-коммунального хозяйства: +375 (2335) —10-02
Памятка: что говорить диспетчеру при вызове аварийной бригады
Чтобы специалисты быстрее локализовали проблему‚ сообщите:
- точный адрес и подъезд/корпус;
- краткое описание аварии (например‚ «в подвале течёт труба Д-100 мм» или «нет холодной воды на 3-м этаже»);
- контактный телефон для обратной связи;
- время обнаружения неисправности.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Водоканал»
- Личный кабинет абонента
- Telegram-бот «Водоканал Добруш»