Самое главное помнить‚ что при возникновении вопросов‚ связанных с водоснабжением‚ водоотведением или оплатой услуг‚ необходимо обращаться в официальные каналы связи предприятия. Это гарантирует получение достоверной информации и ускорит решение проблемы.
Общая информация о МУП «Усть‑Курдюм Водоканал»
МУП «Усть‑Курдюм Водоканал» – муниципальное унитарное предприятие‚ осуществляющее услуги водоснабжения и водоотведения для населения села Усть‑Курдюм и прилегающих территорий Саратовской области.
- ИНН: 6432020767
- ОГРН: 1176451025079
- ОКПО: 19735224
- Вид деятельности: Водоканал и водное хозяйство (Код ОКД 37.21)
Контактные данные для обращения
Ниже приведён перечень основных способов связи с водоканалом. Для каждого способа указано‚ к каким вопросам он наиболее подходит.
-
Телефон горячей линии
Телефон: +7 (8452) -4‑44‑44
Рабочие часы: 08:00 – 18:00 (пн‑пт). По этому номеру можно быстро уточнить:
- текущий баланс и задолженность;
- технические перерывы в подаче воды;
- вопросы по подключению новых потребителей;
- запросы на выезд мастера.
-
Электронная почта
E‑mail: ust_vodokanal@mail.ru
Электронную почту удобно использовать для:
- подачи письменных заявлений и жалоб;
- получения копий актов выполненных работ;
- запросов финансовой и технической документации.
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
-
Официальный сайт
URL: www.ustvodokanal.ru
На сайте доступны:
- личный кабинет абонента (платёжные реквизиты‚ история оплат);
- раздел «Часто задаваемые вопросы»;
- форма обратной связи для отправки сообщений в режиме онлайн;
- интерактивная карта обслуживания.
-
Личный приём в офисе
Адрес: 410540‚ Саратовская область‚ село Усть‑Курдюм‚ ул. Большая Советская‚ д. 77А
Режим работы: понедельник‑пятница‚ 09:00 – 17:00
В офисе можно:
- подать оригиналы документов для подключения;
- получить выписку из личного кабинета в печатном виде;
- провести консультацию с руководителем службы клиентского обслуживания.
-
Контактные лица
Для более специализированных вопросов рекомендуется обращаться к следующим представителям:
- Чистяков Алексей Федорович – генеральный директор. Тел.: +7 (8452) -4‑44‑45.
- Бондарь Тарас Георгиевич – представитель по работе с клиентами. Тел.: +7 (8452) -4‑44‑46.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте несколько простых правил:
- Указывайте полные реквизиты: ФИО‚ адрес проживания‚ номер лицевого счёта.
- Чётко формулируйте проблему: «Отсутствие холодной воды с 12:00 »‚ «Протечка в квартире №12»‚ «Необходима проверка счётчика».
- Прикладывайте подтверждающие документы: копию паспорта‚ акт о проведённой работе‚ сканы счетов.
- Сохраняйте подтверждения отправки: номер заявки‚ копию письма‚ запись звонка (если есть).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по лицевому счёту? | Войти в личный кабинет на сайте www.ustvodokanal.ru или позвонить по горячей линии. |
| Куда обращаться в случае аварийного отключения воды? | Немедленно звонить на горячую линию +7 (8452) -4‑44‑44. Оператор откроет экстренную заявку и направит бригаду. |
| Можно ли оплатить услуги онлайн? | Да‚ через личный кабинет‚ банковские сервисы (Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф) или терминалы оплаты в банках. |
| Как подать жалобу на качество воды? | Отправить письмо на ust_vodokanal@mail;ru с указанием даты‚ места и характера нарушения. При необходимости – обратиться в офис. |
Контактная информация МУП «Усть‑Курдюм Водоканал» доступна в нескольких каналах связи‚ что позволяет каждому жителю села и близлежащих территорий быстро решить любые вопросы‚ связанные с водоснабжением. Самое главное помнить‚ что правильное оформление обращения и использование официальных контактов ускоряют процесс и повышают шансы на удовлетворительное решение.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи – телефон‚ электронная почта‚ сайт или личный приём в офисе.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.