Муниципальное предприятие «Успенский водоканал» обеспечивает беспрерывное водоснабжение и водоотведение для частного сектора и многоэтажных домов посёлка Успенка. Ниже собрана актуальная информация о личном кабинете, тарифах, контактных центрах и экстренных службах, всё в одном месте.
Личный кабинет клиента
1.1 Регистрация и вход
Для получения доступа к онлайн-сервисам выполните простой алгоритм:
- Шаг 1. Перейдите на сайт lk.uspvodokanal.ru.
- Шаг 2. Нажмите «Регистрация» и заполните форму:
- № лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции);
- Адрес, закреплённый за счётом;
- ФИО в точности как в паспорте;
- Адрес электронной почты;
- Мобильный телефон.
- Шаг 3. Подтвердите согласие с политикой конфиденциальности.
- Шаг 4. В течение 15–30 минут (в рабочее время) сотрудники проверят данные и отправят на e-mail временный пароль.
- Шаг 5. Авторизуйтесь, введя лицевой счёт и полученный пароль. При первом входе система предложит сменить пароль.
Если письмо не пришло в течение часа, проверьте папку «Спам» или позвоните в техподдержку по телефону +7 (861) -00-00-11.
1.2 Функционал личного кабинета
- Оплата без комиссии: банковская карта, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Электронные квитанции: PDF и Excel-форматы, доступны 36 месяцев.
- Подключение автоплатежа: укажите день списания и сумму — система оплатит счёт самостоятельно.
- История платежей и начислений: фильтры по дате, типу услуги, сумме.
- Подача показаний счётчиков: до 25-го числа каждого месяца.
- Онлайн-заявки:
- «Поверка счётчика»;
- «Устранение засора/аварии»;
- «Замена труб в квартире»;
- «Вызов сантехника» (платная услуга).
- Уведомления: e-mail и SMS о долгах, переплате, плановом отключении воды.
1.3 Мобильное приложение «Успенка Вода»
Доступно в Google Play и App Store.
- Face ID / Touch ID для быстрого входа;
- Push-уведомления об аварийных отключениях;
- QR-сканер на счётчиках для мгновенной передачи показаний;
- Офлайн-история последних 10 платежей.
Тарифы на 2026 год
| Услуга | Единица измерения | Население | Юр. лица |
|---|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 46,12 ₽ | 54,30 ₽ |
| Водоотведение | м³ | 38,75 ₽ | 45,90 ₽ |
| Повышенный коэф. при отсутствии счётчика | — | ×1,5 | ×1,3 |
Тарифы утверждены постановлением Администрации Успенского района № 42/2025 от .
Контакты для обращений
3.1 Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (861) -00-00-11 (круглосуточно, бесплатно с городских и мобильных).
- WhatsApp: +7 (861) -00-00-11 (фото/видео засоров, протечек).
- Viber: @uspvodokanal.
- Telegram-бот: @usp_vodokanal_bot (онлайн-чат, статус заявки).
3.2 Личный приём и офисы
- Центральный офис: 353590, Краснодарский край, Успенский р-н, пос. Успенка, ул. Ленина, 12А.
График: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, сб 09:00–14:00, вс — выходной. - Офис «Южный»: ул. Мира, 5 (ТЦ «Парус», 2-й этаж).
График: пн-пт 09:00–18:00, без перерыва; сб-вс 10:00–15:00.
3.3 Электронные каналы
- Эл. почта приёмной: priemnaya@uspvodokanal.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Техподдержка ЛК: support@lk.uspvodokanal.ru.
- Обратная связь на сайте: uspvodokanal.ru/feedback (форма с прикреплением файлов до 10 МБ).
3.4 Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/uspvodokanal (новости, акции, опросы).
- Одноклассники: ok.ru/group/uspvodokanal.
Как подать заявку на отключение/подключение воды
- В личном кабинете выберите раздел «Заявки → Подключение / Отключение».
- Укажите адрес, дату, желаемое время работ.
- Загрузите копию правоустанавливающих документов (для частных домов).
- Подтвердите заявку кодом из SMS.
- Ожидайте звонка мастера для согласования деталей (в течение 24 ч).
Полезные советы
- Периодические отключения: подпишитесь на «График отключений», чтобы получить push/SMS за сутки до работ.
- Экономия воды: установите аэраторы и двухрежимные сливные бачки — снижает расход до 30 %.
- Зимние меры: проследите, чтобы счётчик находился в тёплом помещении; при −5 °C возможно разрушение корпуса.
- Проверка начислений: сравнивайте показания счётчиков с квитанцией; при расхождении более 5 % подайте «Заявление на перерасчёт» через личный кабинет.
Горячая линия по качеству воды
Если вода мутная, пахнет хлором или ржавчиной — звоните:
- Телефон лаборатории качества: +7 (861) -00-00-22 (пн-пт 08:00–16:00).
- E-mail: lab@uspvodokanal.ru.
Помните: своевременная оплата и передача показаний счётчиков до 25-го числа избавят вас от переплат и штрафов. Следите за новостями «Водоканал Успенка» в соцсетях и будьте в курсе всех изменений!